En vista de las múltiples consultas que recibo a través de mi blog a cerca de cursos de Revenue Management he decidido escribir un post sobre aquellos que más conozco y he decidido ampliar el listado a cursos y masters de Marketing Hotelero, eCommerce y Marketing Online.

Si tienes dudas sobre cual de estos cursos se adapta más a tus necesidades ponte en contacto conmigo pinchando aqui.

E-COMMERCE, REVENUE MANAGEMENT &  MARKETING ONLINE PARA HOTELES

Se trata del primer curso que desarrolla de principio a fin la estrategia que todo hotelero debería desarrollar para potenciar su presencia en Internet partiendo del Revenue Management como piedra angular de la estrategia. es posible contratarlo de forma bonificada para que a las empresas les salga gratis. Más información aquí CURSO E-COMMERCE, REVENUE MANAGEMENT &  MARKETING ONLINE PARA HOTELES

MODALIDAD: Presencial / A distancia /Mixto

MARKETING SURFERS

Puedes descargarte los cursos que impartimos en este enlace, tanto de Revenue Management & E-commerce, como de posicionamiento web y social media todos ellos adaptables a las necesidades de cada empresa. También son cursos bonificables a través de la fundación tripartita para que a las empresas les salga gratis. Más información aquí CATÁLOGO DE CURSOS MARKETING SURFERS

MODALIDAD: Presencial / A distancia /Mixto

CESAE

Colaboro con este curso como tutor especialista de Revenue Management.

MODALIDAD: Online

MASTER  DIRECCIÓN E INNOVACIÓN HOTELERA DE FLORIDA UNIVERSITARIA (VALENCIA)

Colaboro con este curso como Coordinador Técnico y “Coach” en el area de Revenue Management.

MODALIDAD: Online

CURSO SUPERIOR UNIVERSITARIO DE REVENUE MANAGEMENT (MADRID)

Colaboro con este curso como profesor en el área de distribución hotelera

MODALIDAD: Presencial

MASTER GESTIÓN HOTELERA ITE CAIXA GALICIA (A CORUÑA)

Colaboro con este curso como profesor en el área de Marketing Online hotelero

MODALIDAD: Presencial

Curso “TÉCNICO EN COMMUNITY MANAGEMENT Y REDES SOCIALES” de INESDI

Colaboro con este curso como profesor en el área de Marketing Online hotelero

MODALIDAD: Presencial

ECORNELL

Se trata del primer curso sobre Revenue Management que hice y es una de las referencias en el sector a nivel internacional.

MODALIDAD: Online

Para más información  pincha aqui

Si tienes un curso que consideras que puede aportar a este post para mis lectores ruego te pongas en contacto conmigo pinchando aqui.

Quizás también te interesen otros cursos puntuales y ponencias en los que participo. Puedes consultarlos pinchando aquí.

Cuando comenzamos el proyecto Marketing Surfers lógicamente decidimos valorar que estrategias de Marketing en Internet nos generarían un ROI positivo, entre ellas SEO, SEM y SMM.

La mayoría de los criterios relacionados con los diferentes aspectos del Marketing en Internet en la actualidad son muy competidos principalmente por agencias con presupuestos mucho mayores a los nuestros por lo que después de valorar las estrategias a llevar a cabo decidimos apostar por el Social Media, sin llevar a cabo ninguna estrategia SEM, gestionando correctamente nuestro SEO OnPage y dejando el SEO Offpage a que quien estuviera interesado nos enlazase y tímidamente desde nuestros propios blogs (ni siquiera nos molestamos en gestionar altas en directorios y demás estrategias)

El otro día me quedé bastante sorprendido cuando, al preguntar a alguien que había rellenado un formulario de contacto a través de nuestra web le pregunté “cómo nos había conocido” a lo que el respondió “Sois los primeros a la hora de poner en Google Empresa Marketing 2.0”

La verdad es que a pesar de que es algo por lo que apostamos en nuestras descripciones no me he molestado en controlarlo periódicamente, rápidamente hice una búsqueda en Google. Aparecíamos los primeros.

Pensé entonces que lo de esta persona podría haber sido un “capricho puntual de Google” y decidí hacer entonces una búsqueda desde mi Iphone

¡También salíamos los primeros! y solicité a algunos amigos que también la hicieran, tanto desde equipos como desde dispositivos móviles y la respuesta de todos ellos fue la misma ¡Estábamos posicionados en primer lugar!

Para cerciorarme del todo utilicé una herramienta muy útil y gratuita que ofrece resultados “sin estar viciados”

¡Y seguíamos posicionados en primer lugar!

Este criterio podríamos decir que se trata de un criterio Long Tail (Varias palabras, con poco volumen de búsquedas pero muy segmentadas y enfocadas a la compra) como podemos ver en estas capturas de Google Insights,  Trends y Keyword Sugestion Tool

Recuerdo que algunos meses antes de la revolución de Google Panda si que había hecho la comprobación y no aparecíamos hasta tercera página

¿Conclusion?

Google Panda es un gran aliado de aquellos que hemos apostado por el SEO apoyado fuertemente por generación de contenidos propios y de calidad.

No se cuanto duraremos por ahí pero os aseguro que desde Marketing Surfers seguiremos apostando por el SEOcialMedia

Hablando por twitter con @claraavilac me surgió la idea de escribir este post. La verdad es que son acciones que llevamos tiempo haciendo desde Marketing Surfers y en el 100% de los casos hemos superado los objetivos planteados y hoy quiero compartirla con vosotros.

Se trata de algo tan simple como combinar Facebook Ads (formato publicitario de Facebook) con concursos (no sorteos ya que estos son más complicados puesto que al ser algo objetivo es necesario contar con notarios, bases etc.).

La mayoría de las empresas que hacen Facebook Ads los enfocan a la página de Fans de la marca en esta red. No digo que esto sea un error pero lo que quiero que entendáis es que es mucho más sencillo y efectivo conseguir un Fan con un aliciente que redirigiéndolo directamente a la página de fans sin que el Fan potencial obtenga nada por ello.
Entonces, ¿Qué pasos debemos seguir para llevar a cabo esta estrategia?

CONCURSO:

¿Qué hacer?

• Seleccionar algo que regalar, que no requiera un coste muy elevado para la empresa y que sea atractivo
• Definir una pregunta sencilla. Por ejemplo algo que cualquiera pueda averiguar visitando tu página Web.
• Definir el aviso legal y no olvidar que este incluya que el ganador acepta que se le mencione en la página de fans cuando salga ganador.

¿Qué herramienta utilizar?
Easypromos es la herramienta más sencilla de utilizar.

¿Qué conseguiremos?

• Generar Fans muy segmentados, que realmente están interesados en tu producto y que en base a nuestra experiencia son más participativos y mejores prescriptores de la marca.
• Generar una base de datos de direcciones e e-mail con el objetivo de incluirlos en nuestra estrategia de e-mail Marketing. Se recomienda que la base de datos generada a través de estas acciones se mantenga separada de otras bases de datos de la empresa, con el objetivo de que podamos crear un segmento específico para usuarios de redes sociales los cuales sin duda tienen un comportamiento de compra diferente al resto de compradores.

FACEBOOK ADS:

Una vez tenemos nuestro concurso montado ya tenemos un lugar a donde dirigir a nuestros futuros fans.
Los anuncios que generes en Facebook serán mostrados en la Home Page y en lo que denominan Market Place (tu perfil) Basándose en los filtros de segmentación que hayas fijado en tu campaña. Para que os hagáis una idea los criterios por los que segmenta facebook son:

• Localización
• Edad
• Fecha de cumpleaños
• Genero
• Educación
• Trabajo
• Relaciones
• Preferencias sexuales
• Idioma
• Actividades e Intereses (música, tv, películas, libros, grupos a los que pertenece, aplicaciones descargadas, Status, conexiones…)

Facebook además está continuamente mejorando su sistema. Por ejemplo antes teníamos lo que denominaba “like Ad” que básicamente decía “a XXXXX personas les gusta esto”. Ahora tenemos el formato “like Ad with social content” que es básicamente lo mismo pero en lugar de decir a cuantas personas les gusta dice a cuales de tus amigos les gusta lo cual incita más aún a hacerte fan de una determinada marca.

En cuanto a los formatos publicitarios que permite son:

• Standard Ads (texto, tanto a la página de fans como a sitios fuera de facebook)
• Video Ads
• Like Ads (generar fans a tu página)
• Poll Ads (encuestas) y Comment Ads (comentarios) enfocados a conocer major las necesidades de tu público objetivo)

Las ventajas de Facebook ads con respecto a otros tipos de publicidad:

• No es intrusiva
• El usuario permanece una media de más de 17 minutos en cada sesión
• El usuario puede compartir tu publicidad con otros usuarios (y lo hace)
• Según datos de Facebook este tipo de anuncios:
• Incrementa en un 68% el CTR
• Duplica el reconocimiento de marca
• Cuadriplica la intención de compra

Espero que este post sirva a muchas empresas para conseguir sus objetivos en Facebook.

Por fin he encontrado unas horas para terminar el magnifico libro que recientemente publicó mi socio Juan Merodio. “Marketing en Redes Sociales: Mensajes de empresa para gente selectiva” es su segundo libro el cual sigue al primero que publicó no hace mucho tiempo titulado “Cómo Empezar a Promocionar tu Negocio en Redes Sociales“

Ambas publicaciones se complementan perfectamente entre si y tanto es así que hemos decidido utilizarlos como complemento a las Formaciones de Marketing Surfers para que nuestros alumnos puedan utilizarlos como referencia y disponer de un recurso  al que dirigirse una vez terminen de formarse.

Concretamente los utilizaremos para las siguientes formaciones:

PARA TODAS LAS EMPRESAS

• Como utilizar internet como medio de comunicación y venta
• Community Manager

PARA HOTELES

• E-commerce & Revenue Management integrados en un plan de marketing online
• Curso completo de E-commerce, Revenue Management y Marketing Online

(* Si quieres solicitar una propuesta de formación sin compromiso y que incluso te pueda salir gratuita pincha aquí)

Juan y yo nos conocimos poco antes de fundar Marketing Surfers, “el tipo” me dio buen feelling nada más conocerle y empezar a hablar de este proyecto pero no sabía hasta que punto me iba a encontrar con un tipo tan coherente, trabajador, constante e ilusionado por cada cosa que hace.

He aquí el fruto de su trabajo y este post de agradecimiento por todo su esfuerzo para mantener a flote  y con una magnífica trayectoria Marketing Surfers.

Tal y como me ocurrió el año pasado cuando publiquié el post ¡SIEMPRE LLEGO TARDE! ¡FELIZ CUMPLEAÑOS BLOG! este año también llego tarde.

Hace dos años, el El día 17 de Febrero nacía este blog, y desde entonces le felicito todos los años ya que se ha convertido en una extensión de mi.

Casualmente hace unos días contacto conmigo Brenda B. Zaniuk, Social Media Specialist de Smallsquid en Argentina para proponerme una entrevista para su interesantísimo blog.

Acepté encantado y pensé, “¡Este puede ser el regalo perfecto para el cumpleaños de mi blog!”

Aquí tenéis el resultado de dicha entrevista.

Un blog sobre Revenue Management en hotelería

Espero la encontréis interesante.

Estimados lectores/ amigos de este blog,

Como anuncié hace no mucho, hemos iniciado una nueva aventura empresarial mis compañeros Surfers y yo.

La verdad es que no esperábamos la gran acogida que ha tenido esta iniciativa, sobre todo entre nuestros amigos “2.0″.

En poco tiempo hemos generado mucho contenido de interés, y el mayor mérito quizás sea a través de nuestro Web marketing Surfer Juan Merodio que desde que empezamos nuestra andadura ha publicado una media de un post al día, cada cual más interesante.

A día de hoy, en menos de un mes contamos con 289 amigos en twitter y 379 en facebook .

Para agradeceros vuestro apoyo a los que ya sois amigos y a futuros amigos de nuestra página de Facebook hemos decidido sortear 10 Auditorías gratuitas de la presencia online de vuestras empresas.

Para concursar solo debéis hacer dos cosas:

1. Haceros fans dela página de Marketing Surfers en Facebook
2. Contestar a esta sencilla pregunta

Como véis es sencillo, además haciéndos fans de nuestra página podréis estar al día de cualquier noticia relacionada con el Marketing Online – Desarrollo de plataformas (Webs, Blogs, Comunidades), Social Media, Posicionamiento (SEM,SEO) y Marketing Hotelero (E-Commerce & Revenue Management)

Ánimo! tenéis mucho que ganar y nada que perder,