Por un lado me parece muy buena idea como herramienta de promoción de la marca RevPAR Guru (es un uso muy interesante que están dando las marcas a las aplicaciones móviles) pero por otro, una vez analizada la herramienta no le veo mucha utilidad.

RevPAR calculator permite averiguar:

• Ingresos por habitación disponible/ Revenue per available room (RevPAR)
• Tarifa media diaria/ Average daily rate (ADR)
• Porcentaje de ocupación (%)
• Revenue Diario
• Revenue Anual

Realmente se trata de datos que con una sencilla hoja de Excel podríamos averiguar pero entiendo que mucha gente puede no manejarse bien con esta herramienta y ni siquiera saber cuáles son los principales índices a analizar. A todos los que os sintáis identificados con esto o que simplemente tengáis curiosidad os animo a descargar esta aplicación pero ¡Ojo! sabiendo que el Revenue Management no consiste solo en lo que esta os muestra.

Mi apreciación final: Si RevPAR Guru buscaba generar algo de ruido y conocimiento de su marca creo que va por buen camino, si pretendía ofrecer gratuitamente una herramienta útil para los hoteleros y su gestión del Revenue Management creo que aún le queda mucho desarrollo.

La herramienta en cuestión funciona de la siguiente manera: sus miembros actualizan su perfil cada vez que planifican un viaje indicando su destino y cuanto tiempo pasarán en el.

Además pinchando en la opción People > Search puedes segmentar a los viajeros que han elegido tu destino por nacionalidad, edad y sexo. Si deseas ir más allá puedes también investigar en su prefil sobre sus intereses y ocupación.

Llevar a cabo acciones personalizadas, no intrusivas y ofreciéndoles un valor añadido bien sea en cuanto a precio o incluso ofreciéndole valores añadidos en base a sus gustos puede ser un factor de éxito ¿no creeis?

Hoy me informaba que RateTiger inicia una colaboración con MICROS para ofrecer soluciones de benchmarking

¿Cómo funcionará?

RateTiger proveerá a MICROS datos de tarifas desde RTShopper, el cual será integrado en los productos MICROS OPERA PMS, ORS y ORMS. A través de esta integración, los usuarios MICROS pueden configurar OPERA PMS, ORS y ORMS para obtener información de tarifas comparativas en la aplicación OPERA durante las tareas de revenue management. El usuario podrá revisar las tarifas de la competencia durante el proceso de reservas y confirmaciones.

Invito a que después de testarlo aquellos usuarios me aporten su visión respecto a esta integración.

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Yo ya me he apuntado ¿jugáis conmigo?

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Dicha herramienta dispone de un amplio listado de días festivos de diferentes países.

Una vez tengamos claro a los mercados a los que nos queremos dirigir esta herramienta puede ayudarnos a conocer con antelación las fechas en las que nuestros mercados emisores tienen vacaciones y de esta manera poder definir estrategias segmentadas para cada uno.

A muchos os parecerá irrelevante esta información puesto que ya utilizáis esta herramienta u otras fuentes para conocer esta información pero para los que no. ¡ahí queda!

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Se trata de un robot virtual al que tu entrenas para interactuar, bien con tus clientes, seguidores de tu blog…

(Alguien me planteó que le hiciera un blog y que todas las respuestas a sus posts fueran respondidas por su “robot entrenado”. Mi respuesta lógicamente fue decir que no funcionaría; la gracia del 2.0 es conversar, pero conversar con personas).

He estado conversando con A.L.I.C.E., uno de sus “robots recomendados” y la verdad es que no es para nada lo que yo esperaba, sus respuestas son muy genéricas.

Por ejemplo, y como ya intuiréis le pregunté qué sabía de Revenue Management y su respuesta fue “Does it have anything to do with Your rising sign?”.

Hace tiempo sin embargo conocí a ANNA, el robot de la página de IKEA y puedo decir que en este caso el robot pudo responder a muchas de las preguntas que le hice con reslutado satisfactorio.

Se me ocurren algunas ideas para la aplicación de esta herramienta a nuestro sector. ¿alguien lo ha probado?¿le veis una posible utilidad?

Por otro lado me gustaría saber (por puro desconocimiento) si este podría ser un paso más hacia la tan esperada web semántica, cuya “wiki-definición” es la siguiente:

La Web semántica (del inglés semantic web) se basa en la idea de añadir metadatos semánticos y ontológicos a la World Wide Web. Esas informaciones adicionales —que describen el contenido, el significado y la relación de los datos— se deben proporcionar de manera formal, para que así sea posible evaluarlas automáticamente por máquinas de procesamiento. El objetivo es mejorar Internet ampliando la interoperabilidad entre los sistemas informáticos y reducir la necesaria mediación de operadores humanos.

Desde mi punto de vista si.

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Jaime López-Chicheri -

E-commerce, Revenue Management, web 2.0 y otros temas turísticos de interés