Algunos cursos de Revenue Management y otros temas turísticos de interés

En vista de las múltiples consultas que recibo a través de mi blog a cerca de cursos de Revenue Management he decidido escribir un post sobre aquellos que más conozco y he decidido ampliar el listado a cursos y masters de Marketing Hotelero, eCommerce y Marketing Online.

Si tienes dudas sobre cual de estos cursos se adapta más a tus necesidades ponte en contacto conmigo pinchando aqui.

E-COMMERCE, REVENUE MANAGEMENT &  MARKETING ONLINE PARA HOTELES

Se trata del primer curso que desarrolla de principio a fin la estrategia que todo hotelero debería desarrollar para potenciar su presencia en Internet partiendo del Revenue Management como piedra angular de la estrategia. es posible contratarlo de forma bonificada para que a las empresas les salga gratis. Más información aquí CURSO E-COMMERCE, REVENUE MANAGEMENT &  MARKETING ONLINE PARA HOTELES

MODALIDAD: Presencial / A distancia /Mixto

Pincha en los siguientes enlaces para ver las próximas convocatorias en Abril

• Curso presencial en Madrid sobre eCommerce & Revenue Management integrados en un plan de Marketing Online
• Curso a distancia eCommerce & Revenue Management integrados en un plan de Marketing Online

MARKETING SURFERS

Puedes descargarte los cursos que impartimos en este enlace, tanto de Revenue Management & E-commerce, como de posicionamiento web y social media todos ellos adaptables a las necesidades de cada empresa. También son cursos bonificables a través de la fundación tripartita para que a las empresas les salga gratis. Más información aquí CATÁLOGO DE CURSOS MARKETING SURFERS

MODALIDAD: Presencial / A distancia /Mixto

CESAE

Colaboro con este curso como tutor especialista de Revenue Management.

MODALIDAD: Online

MASTER  DIRECCIÓN E INNOVACIÓN HOTELERA DE FLORIDA UNIVERSITARIA (VALENCIA)

Colaboro con este curso como Coordinador Técnico y “Coach” en el area de Revenue Management.

MODALIDAD: Presencial

CURSO SUPERIOR UNIVERSITARIO DE REVENUE MANAGEMENT (MADRID)

Colaboro con este curso como profesor en el área de distribución hotelera

MODALIDAD: Presencial

MASTER GESTIÓN HOTELERA ITE CAIXA GALICIA (A CORUÑA)

Colaboro con este curso como profesor en el área de Marketing Online hotelero

MODALIDAD: Presencial

Curso “TÉCNICO EN COMMUNITY MANAGEMENT Y REDES SOCIALES” de INESDI

Colaboro con este curso como profesor en el área de Marketing Online hotelero

MODALIDAD: Presencial

ECORNELL

Se trata del primer curso sobre Revenue Management que hice y es una de las referencias en el sector a nivel internacional.

MODALIDAD: Online

Para más información  pincha aqui

Si tienes un curso que consideras que puede aportar a este post para mis lectores ruego te pongas en contacto conmigo pinchando aqui.

Quizás también te interesen otros cursos puntuales y ponencias en los que participo. Puedes consultarlos pinchando aquí.

La estrategia perfecta de SEOcial Media

Hoy quiero hablaros de SEOcial Media una estrategia que crea sinergias entre la técnica SEO y la gestión  de una marca en Medios Sociales.

En primer lugar, para ponernos en situación y entender correctamente la importancia de llevar a cabo una estrategia SEOcial Media recomiendo leer los siguientes posts:

• Experiencias Panda (sobre Google Panda y sus efectos)
• ¿Cómo ha afectado Google Panda al SEO de Marketing Surfers?
• Seo y Sem en Google: Analogía con el ligoteo en discotecas

La estrategia que quiero plantear se puede de manera global en la siguiente imagen:

Por supuesto dicha estrategia puede comprender otras redes sociales y otras acciones estratégicas en Internet, sirva esta imagen como referencia y conforme vayamos llevando a cabo nuevas acciones y tanteando nuevas redes sociales debemos ir incluyéndolas en esta estructura base.

A continuación procedo a explicar el diagrama más a fondo:

1. Debemos empezar por la Web, esta será nuestra plataforma más estática, de referencia y enfocada a la compra, en ella deberemos incluir de forma visible todas nuestras presencias en otras redes, blog etc.Cabe destacar como novedad que es muy importante que las webs dispongan del botón +1 de Google ya que hay indicios de que el hecho de que los usuarios recomienden tu web a través de este botón es muy relevante en términos de SEOcial Media. Sobre ella debemos llevar a cabo una combinación de estrategias SEO y SEM
2. Continuaremos por El Blog, esta será nuestra plataforma más dinámica, a través de la cual podemos jugar con contenidos virales muy enfocados al usuario y sutilmente, cuando la estrategia lo requiera utilizarlo como una plataforma más de generación de enlaces a la web para apoyar su posicionamiento SEO. Cuando explico esto la gente me pregunta porqué no hacerlo directamente a través de nuestra página de fans de Facebook (bien por medio de actualizaciones en el muro o por medio de notas) y otros medios. La explicación es muy sencilla:
   • Hoy día Facebook esta de moda, pero ¿que ocurrirá si algún día cae o es sustituida por otra red?. El blog sin embargo permanecerá siempre ahí.
   • Facebook es una Red Social con muchos usuarios pero no todo el mundo está ahí y de los que están no todos se sienten cómodos.
   • Al igual que en la web deberemos incluir de forma visible todas nuestras presencias en otras redes, web etc y también cabe destacar que las webs dispongan del botón +1 de Google. Sobre el blog debemos llevar a cabo también estrategias SEO.
3. Todos los contenidos multimedia (Fotos, Videos, Presentaciones) deben tener una historia que contar (StoryTelling)  y por ello susceptibles de incluir como contenido en el blog. Al igual que en los dos puntos anteriores deberemos incluir de forma visible todas nuestras presencias en otras plataformas. Con estos contenidos lograremos cierta viralidad (eso depende de nuestra creatividad) en nuestros contenidos. Esa viralidad es lo que hará que los usuarios nos recomienden en aquellas redes a las que el nuevo algoritmo de Google (Panda) da importancia y de esta manera lograr posicionarnos mejor.
4. Cada presenecia (sobre todo en Facebook y Twitter) debe disponer de perfiles de apoyo para dar difusión a las cuentas de empresa, bien sea con apoyo del personal de la empresa o contratando a prescripotores (Mediante Buzzturistic disponemos de una fuerte Base de datos de Prescriptores y si te quieres convertir en uno de ellos puedes bien rellenar el formulario de Buzz Turistic o este)
5. Como apoyo a la estrategia SEO podemos participar en comunidades y blogs en las que se hable de temáticas relacionadas con la nuestra, en este aspecto debemos tener cuidado, no debemos hacer SPAM, sino entrar aportando valor, además si conseguimos generar interés otros usuarios hablarán de nosotros convirtiendo así lo que inicialmente era una acción SEO en una acción SEOcial Media.
6. Por último hablar de las redes de Geolocalización que, aunque por el momento no tienen una clara influencia en SEOcial Media son muy útiles para llevar a cabo promociones y conocer el feedback del cliente respecto a nuestros servicios.

¿Se os ocurre algún aspecto relevante para el SEOcial Media que se me haya escapado?

Cuatro años Blogueando: ¡Felicidades Blog!

¡Que rápido pasa el tiempo!

Hoy como todos los años es un día especial para mi. ¡Hoy mi blog cumple 4 años!

Como he hecho todos los años escribo unas breves líneas para felicitarle. Los que no sois bloggers puede que no lo entendáis pero seguramente el resto tengáis la misma sensación que yo. Un blog es como un amigo, con personalidad propia, que te ayuda en muchos sentidos, que expresa lo que sientes en cada momento, que te ayuda a mantener una disciplina, que te ayuda a aprender día a día entre otras muchas cosas.

Hoy estaba un poco nostálgico y me he animado a utilizar esta herramienta para ver como ha ido evolucionando lo que un día empezo como un Hobby y de un tiempo a esta parte se ha convertido en el nexo de unión entre todos los proyectos y conocimientos que he ido adquiriendo durante los últimos años.

Aquí os dejo las imágenes.

Gracias a todos los que me leéis día a día y me animáis a seguir

2008

2009

2010

2011

2012

Soluciones interesantes para el Revenue Management de Grupos: Invitic, Meeting Packs y 27Rooms

El Revenue Management en habitaciones es una técnica que mejor o peor ya se está utilizando en muchos hoteles para mejorar la rentabilidad de estos negocios pero ¿Qué pasa con el Revenue Management para la gestión de Grupos y Eventos?
En este blog ya hemos hablado en ocasiones de la aplicación del Revenue Management en esta línea de negocio, al final de este post os dejo algunos enlaces para que podáis conocerlo más a fondo pero hoy quiero hablar de algunas soluciones que han aparecido en los últimos meses y que considero muy interesantes para el Revenue Manager a la hora de gestionar sus grupos y Eventos:

INVITIC

Se trata de una herramienta útil para los clientes y el hotelero en varios sentidos:

VENTAJAS PARA HOTELEROS

Es muy interesante para la comunicación. Para los hoteles que realicen eventos pueden ofrecérselo a sus clientes (bodas, bautizos, comuniones) e incluso si son hoteles especializados en turismo de congresos y negocios pueden utilizarlo como servicio plus a sus clientes. Además esto les permite hacer marketing porque da la opción de insertar la marca del hotel en la invitación aunque el evento esté organizado por otro.

VENTAJAS PARA CLIENTES

La comunicación es mucho más fácil, además tiene pasarela de pago, con lo que se evitan problemas con el dinero de la entrada, reserva o lo que sea que necesite pago previo. Además es muy visual y completamente personalizable con capacidad de incorporar información multimedia y guardarlo como recuerdo con un mínimo pago anual.
Os dejo un video para que veáis como funciona

27 Rooms

Conocí esta iniciativa a través de Alberto Suarez de la Comunidad Hosteltur
Básicamente es una herramienta que permite la Contratación directa de grupos entre agencias de viaje y hoteles
Aquí tenéis el video de cómo funciona

Meeting Packs

Se trata de una web de ofertas para reservar habitaciones de hotel para pequeños grupos, venta privada de habitaciones de hotel para profesionales con descuentos de hasta el 60%.
No he encontrado ningún video pero la web explica perfectamente su funcionamiento

¿Qué opinión os merecen estas herramientas?

A continuación os dejo el recopilatorio de enlaces que os prometí al inicio del post

CHECKLIST REVENUE MANAGEMENT EN ESPACIOS FUNCIONALES

¿ES APLICABLE EL RM A OTRO TIPO DE NEGOCIOS? (IV) ESPACIOS FUNCIONALES. PASO 5: MONITORIZAR RESULTADOS

¿ES APLICABLE EL RM A OTRO TIPO DE NEGOCIOS? (IV) ESPACIOS FUNCIONALES. PASO 3: DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA DE REVENUE MANAGEMENT

¿ES APLICABLE EL RM A OTRO TIPO DE NEGOCIOS? (IV) ESPACIOS FUNCIONALES. PASO 2: ENTENDER LAS CAUSAS

¿ES APLICABLE EL RM A OTRO TIPO DE NEGOCIOS? (IV) ESPACIOS FUNCIONALES. PASO 1: ANALIZAR LA SITUACIÓN ACTUAL

EL NEGOCIO DE LOS GRUPOS (IV): PREVISIÓN DE GRUPOS

EL NEGOCIO DE LOS GRUPOS (III): EL DESPLAZAMIENTO

EL NEGOCIO DE LOS GRUPOS (II) : LA TOMA DE DECISIONES

EL NEGOCIO DE LOS GRUPOS (I)

Al mal tiempo buena cara (y en este caso buenísima, divertida y Viral)

El otro día mi amiga Clara me comentaba que Facebook se había puesto en contacto con ella pidiéndole que dejara de usar el dominio www.lachicadelfacebook.com ya que violaba #nosquenormativa.

Entre pena y optimismo me comentaba que no sabía como reaccionar ante la posibilidad de que todo su trabajo durante los últimos años se fuese al garete pero que ya encontraría la manera de darle la vuelta a la situación y buscar el lado positivo.

¡VAYA SI LO ENCONTRÓ!

No voy a adelantaros más sobre el efecto de su acción #lachicadelfacebookLOVESfacebook prefiero que juzguéis vosotros mismos y espero que aprendáis las lecciones que he aprendido yo de Clara; OPTIMISMO, ENERGÍA, CREATIVIDAD y HUMILDAD  cualidades realmente importantes desde mi punto de vista.

¡QUE LO DISFRUTÉIS!