La importancia de usar las notas de Facebook para tus publicaciones

Es habitual que toda empresa que lleve a cabo una estrategia SEOcial MEdia disponga de un Blog como plataforma para gestionar sus contenidos mas virales y atractivos y luego los difunda a través de redes sociales para lograr un mayor alcance.

Lo que no es habitual y debería serlo es utilizar la opción “notas” para actualizar dichos contenidos en su Página de Fans de Facebook.

¿Porqué considero que utilizar las notas de Facebook es importante?

• Las notas permanecen en la aplicación “notas” que lleva por defecto toda página de Fans mientras que el resto de actualizaciones se van diluyendo y mezclando con otros mensajes en el timeline.
• Las notas son indexadas pòr Google mientras que otros contenidos no lo hace casi nunca o si lo hace la efectividad es menor (podéis hacer la prueba poniendo una alerta en google con el nombre de vuestra empresa y publicando una nota con esa keyword en Facebook)

¿Que problemas podemos encontrar con la publicación de notas?

1. Es más trabajoso (pero no mucho mas)
2. Quizás perdamos visitas a nuestro Blog puesto que muchos usuarios se quedarán directamente en la lectura de la nota. Para solucionar esto recomiendo meter enlaces al blog en la misma nota, más adelante veremos un ejemplo.
3. Es necesario saber algo (muy poco) de como funciona el código de un artículo y en muchas ocasiones el Responsable de comunicación online de la empresa (Community Manager / Social Media Manager) puede no tener conocimientos sobre ello.

El primer punto se soluciona con una barrita de vitaminas cada mañana y ganas del responsable de mejorar su estrategia SEOcial MEdia

Para los puntos 2) y 3) os dejo el siguiente ejemplo:

1.- Entra en el artículo de tu blog que quieras publicar como nota y pincha en “HTML” (arriba a la derecha del editor)

2.- Copia el código del editor (de esta manera podrás publicar enlaces en tus notas sin tener conocimientos de código mientras que directamente desde el editor de notas sería imprescindible picar el código a mano lo cual es más trabajoso)

3.- Pega el código copiado en la nota y rellena el resto de campos como si de un post se tratase.

Os animo a sacar el máximo partido a vuestras actualizaciones utilizando la opción “notas” de las páginas de Fans de Facebook

Estudio sobre Software y Formación para para Hoteles

Queridos Lectores,

En tiempos de crisis, con el objetivo de mejorar la gestión de los negocios hoteleros es importante invertir (aquellos que se lo puedan permitir).

De entre los aspectos en los que es conveniente invertir yo destaco:

• Tecnología
• Formación

En relación al primero disponemos de algunas ayudas, listo a continuación algunas de ellas encontradas en una breve búsqueda en Google:

• Subvenciones para abrir un hotel
• Ayudas para la actualización de infraestructura tecnológica en pymes hoteleras de la Región de Murcia
• Más de 400.000 euros para incorporar las TIC en pymes hoteleras y alojamientos de turismo rural
• Subvenciones en materia de Servicios Turísticos y Creación de nuevos productos para el periodo 2007-2013
• Estudio de dyrecto consultores sobre incentivos regionales

En relación a lo segundo tenemos, además de eventos que día a día se producen, muchos de ellos de asistencia gratuita (ver por ejemplo http://www.eventosfera.com/) un organismo que se llama Fundación Tripartita que permite que las empresas inviertan parte de los seguros sociales que pagan por sus trabajadores en Formación (Como ejemplo aquí tenéis algunos cursos).

He decidido, para aquellos que decidan invertir en Formación o Software para Hoteleros en temas sobre los que hablo en  este blog (eCommerce, Revenue Management y Marketing Online) llevar a cabo un estudio que presente toda la oferta interesante de manera agregada y quisiera contar con vuestra colaboración para conseguirlo.

¿Cómo podéis ayudar? Poniéndote en contacto conmigo si…

• Conoces formaciones para hoteleros en temas de eCommerce, Revenue Management y/o Marketing Online
• Conoces Software para hoteleros que ayuden en sus estrategias de eCommerce, Revenue Management y/o Marketing Online
• Eres desarrollador de Software o impartes cursos de eCommerce, Revenue Management y/o Marketing Online

¿Te animas? ¡Si esto sale adelante podemos ayudar mucho al sector!

Un hotel que presenta a su Revenue Manager en Sociedad

Allá por el año 2.008, uno e mis primeros post hablaba del caso Kimpton y de como la empresa “utilizaba” a los miembros de su equipo como estrategia de Marketing sacando varios beneficios:

• Branding para la empresa
• Branding para el empleado
• Mejora en su captación de Recursos Humanos

Los Americanos son un punto de referencia en estrategias eficaces de Marketing, como ejemplo la promoción que han dado Sergey Brin y Larry Page (Google) a su ingeniero Matt Cutts como imagen de cara a la interacción con los usuarios de Google.

¿Porqué cuento todo esto?

Porque desde hace años llevo siguiendo las estrategias de un hotelero, a quien he mencionado en numerosas ocasiones en este blog y a quien también deberíais seguir como referencia en estrategias eficaces de Marketing.

Se tratA como no de Juan Carlos San Juan quien hasta hace poco era la cara del Hotel Olympia Valencia. En el canal de Youtube del Hotel podéis ver multitud de videos que os podrán servir como referencia para vuestras estrategias y hoy quiero comentar en concreto este que es el más afín a la temática de este blog: ¿POR QUÉ ES NECESARIO UN REVENUE MANAGER EN UN HOTEL?

Juan Carlos decidió crear un blog para el hotel en el que habla de los atractivos de Valencia, el hotel, su centro de eventos, su spa y su centro de FItness de una forma diferente y con menos limitaciones que las que puedes encontrar si tratas de dar toda esta información a través de tu página web, su último post presenta a su Revenue Manager Miguel Alabalat en Sociedad donde este, en un sencillo vídeo explica a sus clientes como funciona su estrategia de precios.

A continuación os dejo el video el cual espero que encontréis interesante.

Facebook pregunta a sus usuarios que anuncios les parcen más interesantes

Habitualmente, cuando navego por Facebook desde el Iphone lo hago desde la aplicación oficial, sin embargo el otro día no recuerdo el motivo pero lo hice a través de Safari logueado con mi usuario.

Me sorprendió encontrar el siguiente mensaje debajo de la barra de publicidad y es algo que solo he visto desde el Iphone, jamás navegando desde mi PC

Como podéis observar la pregunta que nos hace es “Cuál de los anuncios anteriores prefieres?”

Debo admitir que soy un adicto a la publicidad de Facebook dado que conozco su potencial de segmentación y se que habitualmente me van a mostrar anuncios muy relacionados con temas que estoy buscando. Este dato no hace más que confirmar que lo que Facebook busca es mejorar la calidad de sus anuncios y mejorar las posibilidades de las páginas de Fans. Otra prueba de esto último la tenemos en el post que hoy mismo ha publicado Juan Merodio titulado Reach Generator, la Nueva Herramienta de Facebook para dar Más Visibilidad a tu Marca

Demasiada preocupación con el “not provided” (usuarios “logueados”) de Google Analytics

Este fin de semana Gracias a Aleyda Solís leía este interesante artículo de José Llinares sobre el “not provided” (usuarios “logueados”) de Google Analytics.

Una vez leído mantuve el siguiente debate con Aleyda, aunque Twitter es una potente herramienta de interacción muchas veces esta limitada por sus caracteres y no permite expresar la totalidad de una postura.

Por todo esto he decidido escribir este post con mis impresiones.

Tal y como reza el título de este post considero que hay Demasiada preocupación con el “not provided” (usuarios “logueados”) de Google Analytics, a continuación analizo qué es el “not provided” y porqué considero que nuestra preocupación es exagerada por el momento.

¿Qué es el ”not provided” (usuarios “logueados”) de Google Analytics?

Jose Llinares lo explica muy bien en su post, Basicamente consiste en que antes sabíamos los criterios por los que un internauta llegaba a nuestra web pero recientemente Google ha bloqueado la información de aquellos que tienen cuenta en Google y navegan con su sesión iniciada.

Con lo cual nos perdemos a través de que palabras clave llegan a nuestra Web aquellos que tienen cuenta en Google y navegan con la sesión iniciada.

¿Porqué considero que hay Demasiada preocupación con el “not provided” (usuarios “logueados”) de Google Analytics?

Como dice José en su post aproximadamente el 10 % de visitas de los sitios que el maneja porceden de buscadores, yo no puedo establecer ese patrón porque las webs que analizo son muy diferentes entre si pero, partiendo de esa base aún mantenemos el 90 % de la información que si que nos indica las palabras clave por las que llegan los internautas a nuestras webs.

Cuando consideraría esto un Hándicap Grave?

Desde mi punto de vista esto solo me causaría un problema en mis análisis si:

• Los usuarios logueados en Google se comportaran de diferente manera al resto a la hora de elegir criterios de búsqueda (ilógico)
• Un elevadísimo porcentaje de usuarios navegara logueado en Google. Es cierto que el crecimiento de Google es enorme pero estoy seguro de que si llegara un momento en el que el porcentaje de usuarios que navega logueado en Google fuera elevadísimo el gigante haría algo al respecto, no debemos olvidar que Google vive de mostrar buenos resultados pero también vive de las acciones que los Analistas Web llevan a cabo en internet y que si nos limita nuestro potencial analítico se verá sin duda perjuidcado.

Para finalizar este post os dejo una herramienta de Excel recomendada por Jose Llinares para el tratamiento de las visitas “Not Provided”, aún no la he probado pero cuando lo haga prometo dar Feedback y si lo hacéis vosotros ruego lo comentéis en este post. También os dejo esta idea de Lakil Essady para tener una mejor idea de los criterios que utilizan los “not provided”

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