Hace unos meses os traía esta guía para analizar una estrategia SEO en detalle. Hoy quiero dejaros esta otra guía en la que podréis encontrar multitud de recursos gratuitos y de pago que utilizamos desde Marketing Surfers para desarrollar las estrategias SEO de nuestros clientes categorizados por:

• Análisis
• Programación
• Usabilidad
• Foros
• SEO On y Off Page
• Móvil
• Keywords
• Usabilidad
• WPO

No suelo enviar mensajes a personas que no conozco a través de Facebook, solo lo hago cuando alguien a quien no conozco me envía una solicitud de amistad y como filtro le mando un mensaje modelo para que me diga por qué quiere estar en contacto conmigo.

Ayer hice el envío semanal y cuando iba por el cuarto o quinto envío me aparece el pantallazo que podéis ver a continuación.

Enseguida me he puesto a buscar si se había publicado algo recientemente y veo que el artículo más reciente es del 25/12 del 2012 (en Trecebits) hablando de que existía la posibilidad pero no confirmándolo como una implementación efectiva.

Suelo defender a Facebook en cosas en las que la mayoría de la gente no está de acuerdo. En esta ocasión me planteo encontrando a través de la red social a un familiar que llevo años sin ver y tener que llevar a cabo todo el tedioso trabajo de dar tu tarjeta de crédito y demás para pagar 15 cts. Sinceramente no me parece lógico.

El Marketing actual se ha convertido más que nunca en una carrera encarnizada por conseguir captar el mayor numero de datos posibles de el público objetivo de las empresas.

Como ejemplo tenemos la publicidad en Facebook, publicidad que más variables personales maneja de un cliente en una misma campaña y que, a pesar de sus detractores (que en general son personas que no saben como utilizar esta herramienta) consigue efectos como este que contaba en un post anterior.

El Revenue Management, estrategia de precios utilizada por Líneas Aéreas, Hoteles, Restaurantes y otros modelos de negocio que busca adaptarse al máximo a las necesidades del mayor número de segmentos posibles parece que tiende a seguir esta línea.

Tanto es así que hoy podemos leer en este artículo como muchas empresas ya están aplicando tarifas más económicas a clientes que le facilitan datos cualificados sobre sus gustos, intereses y circunstancias personales y otras se lo están planteando seriamente como política de empresa.

¿Que opináis de esta estrategia? ¿Como empresa consideraríais aplicarla en vuestra estrategia de precios? ¿Como cliente estarías dispuesto a ceder datos más personales de los que ya aportas habitualmente para conseguir mejores precios?

Se habla mucho sobre el algoritmo que utiliza Google para calificar las páginas web y decidir en que posición debe aparecer cada una pero en pocos artículos he visto referenciados a los Search Quality Raters o Calificadores de Calidad de Búsquedas.

Se trata de personas que aportan ese input que ninguna máquina ni fórmula matemática puede aportar para mejorar el proceso de búsquedas en el buscador.

El procedimiento de trabajo colaborativo entre ingenieros, algoritmo y Search Quality Raters (SQR) es el siguiente:

1. El SQR califica la URL (buena, Mala, SPAM…)
2. Los ingenieros “retestean” la misma búsqueda en base al feedback aportado por los (SQR) y plantean un Test A / B a los SQR.
3. Una vez los ingenieros han obtenido Feedback de los SQR hacen un testro más amplio a un grupo de mayor dimensión y en base a los resultados deciden que cambios llevar a cabo en el algoritmo.

Es un acierto desde mi punto de vista que Google no deje en poder de las máquinas todo su proceso de valoración de búsquedas.

Es muy difícil explicar desde cero a alguien que no está familiarizado el entorno de Internet como funciona el Posicionamiento e Google.

Yo habitualmente recurro a ejemplos de la vida real y su similitud con estos como ya hice en el post que escribí hace más de un año “SEO y SEM en Google: Analogía con el ligoteo en discotecas”

Esta semana publicaba mi socio Juan un post sobre la Herramienta PowToon de edición de videos y decidí probarla explicando en un minuto y medio como funciona el posicionamiento en Google en base al mismo simil que hice con el post que mencionaba en el párrafo anterior.

Aquí os lo dejo esperando que sea de vuestro agrado

Ayer recibía un correo de Slideshare donde me invitaba a probar su nueva funcionalidad “Track Engagement” (por ahora es gratuita aunque no creo que por mucho tiempo) cuyo principal beneficio es medir la actividad de un usuario que recibe y visualiza una prsentación que le has enviado desde tu cuenta de Slideshare.

Enseguida se me ocurrió como un posible uso interesante enviar las propuestas comerciales por esta vía con el objetivo de saber a fondo en que información le resulta de verdadero interés a nuestros clientes potenciales.

La herramienta funciona de la siguiente manera:

Seleccionas la presentación que quieres enviar, a quien quieres enviarla y el texto que quieres incluir en la propuesta.

 Una vez enviado accedes al panel de control de presentaciones enviadas y esperas a que el receptor abra la presentación.

Una vez abierta la presentación por el receptor, de forma inmediata puedes ver entre otra información que páginas han captado mayor interés, cuanto tiempo ha dedicado a ver la propuesta y a que pestañas vuelve a acceder (como signo de que ese servicio o información concreta le ha resultado más interesante)

 La herramienta está muy conseguida pero según mi opinión no está libre de problemas:

• No puedes enviarla directamente desde tu email, tienes que hacer el envío desde Slideshare
• No recibí la presentación inmediatamente, de hecho 12 horas después tuve que enviar un recordatorio y entonces si que la recibí enseguida (entiendo que se trató de un problema puntual)

Ya hablé en este blog, en 2010 y una vez más en 2011 sobre la nueva estrategia tarifaria de Renfe en base a la técnica del Revenue Management.

Hoy casualmente me encuentro con esta conversación en Twitter en la que algunos usuarios interactúan con la cuenta de Renfe mostrando su desacuerdo con su estrategia tarifaria.

No hubiera escrito este post por un caso aislado pero casualmente he hablado sobre ello con amigos que no están familiarizados con los entresijos de esta técnica y lo he considerado oportuno.

De esta conversación extraigo dos conclusiones:

Una primera, “en defensa” de Renfe: Hace unos años, allá por 2.008 cuando el Revenue Management era una técnica que aún no era plenamente aceptada por el cliente en España en hoteles, aunque si en otros países y yo trataba de explicar como defenderlo ante el cliente ponía el ejemplo de la aplicación y origen de esta técnica en líneas aéreas. Como ya estábamos acostumbrados a ello en estas no era difícil de entender la aplicación en hoteles.

Hoy día son muchas menos las quejas de clientes en hoteles respecto a esta técnica pero, como no, cuando se da en un nuevo modelo en el que antes no se daba (en este caso trenes) vuelve a surgir un nuevo pedriodo de adaptación por parte del cliente y de concienciación por parte de la empresa.

La segunda conclusión es que el empresario (en este caso Renfe y / o su Community Manager) no saben explicar el porqué de esta técnica (y no me vale la excusa de la limitación de 140 caracteres de twitter) y si unimos esto a que una empresa no debería responder a un cliente con expresiones del tio “Como que Qué morro” haremos que el cliente siempre ponga barreras a la comprensión y crea que nos aprovechamos de el.

Invitaré a los implicados en la conversación a debatir aquí ya que creo que puede ser muy constructivo.

En este post analizo como he conseguido posicionar mi blog para varios criterios en los primeros puestos de Google.

MIS COMIENZOS

Empecé a escribir este blog el 17 de febrero de 2.008, es decir hace ya casi 5 años, cuando todavía no habíamos oído hablar (gracias a Alex por recopilarlos en este post)  de Vince (cambio de algoritmo de Google de 2009 enfocado a potenciar webs con buena reputación), Mayday (cambio de algoritmo de Google de 2010 enfocado a potenciar resultados Long Tail), Caffeine (Otro cambio de algoritmo de Google de 2010 enfocado a mejorar la velocidad de rastreo), Panda (cambio de algoritmo de Google de 2011 que penaliza la duplicidad de contenidos), Freshnesh (Otro cambio de algoritmo de Google de 2011 enfocado a premiar el contenido actualizado ), Penguin (Cambio de algoritmo de Google enfocado a la calidad de los enlaces entrantes) y Venice (enfocado a los resultados locales).

MI ESTRATEGIA SEO (LO BUENO Y LO MALO)

Yo escribía por aquel entonces sin tener conocimientos de SEO (ya que básicamente lo único que tenías que saber era que “los enlaces externos posicionaban”) y lo único que tenía en cuenta, en base a la lógica era que el contenido fuera interesante para el usuario.

Conscientemente no hice nada de Black Hat SEO  (técnicas SEO penalizables por Google) pero sí que hice cosas que, pondrían los pelos de punta a cualquier SEO Profesional, como duplicar el mismo artículo en diferentes comunidades de profesionales, duplicar en mi propio blog el contenido (por ejemplo con el uso de tags con un único resultado), cambiando en numerosas ocasiones de plantilla y plugins dejando una morralla de código sucio (aquí tienes todos los aspectos que ha tenido este blog) entre otras cosas.

Nunca di de alta mi blog en directorios ni, conscientemente llevé a cabo ninguna técnica de LinkBuilding. Smplemente generaba contenido de interés para mi público objetivo (a día de hoy al rededor de 300 artículos vinculados con contenidos multimedia como videos, fotos, documentos… y transmitidos a través de perfiles en Redes Sociales).

Básicamente, sin ser yo consciente de que sería a lo que Google daría importancia en el futuro mi estrategia se basó y se sigue basando en lo que denomino SeocialMedia que desde mi punto de vista no es más que “el uso de la lógica”.

RESULTADOS

Si algo he buscado durante estos años es posicionar mi blog para temas relacionados con el Revenue Management en el mercado español. Recuerdo que cuando empecé había un diario (Clarín) que tenía un artículo malísimo sobre esta técnica que estaba siempre en primera posición, hasta que llegaron Freshnesh y Penguin que se dieron cuenta de que dicho resultado no era relevante para los internautas y lo relegaron.

A continuación podéis ver la posición alcanzada durante estos años para los criterios para los que he querido posicionarme relacionados con el Revenue Management:

• REVENUE MANAGEMENT (criterio competido con 134.000.000 de resultados en Google)

La segunda posición es una presentación mía de Slideshare y la quinta es mía, solo superado por Wikipedia (imbatible) y por un artículo con el que me suelo batir en la primera posición (observad como el enlace de Clarín que mencionaba al principio ha sido relegado a posición 16)

• CURSO REVENUE MANAGEMENT  (criterio long tail con 99.200 de resultados en Google)

Primera posición, batiéndome con universidades de prestigio, el país, asociaciones de profesionales…

• OTROS CRITERIOS LONGTAIL

En resumen, como recomendación final diría que es importante onocer las técnicas SEO pero, si en alguna ocasión (y esto ocurre mucho) hay que elegir entre enfocar estrategias al usuario o al buscador no debemos dudar en escoger la primera opción.

No quiero con esto hacer pensar al lector que “si generas contenido de interés puedes olvidarte del resto del SEO o hacer Black Hat SEO”, mi objetivo es que el usuario debe pensar que Google no espera que seas experto en posicionamiento SEO ni que tengas una empresa de posicionamiento SEO detrás. Google busca que todos participemos en la red y que guardemos una cierta lógica.