El Marketing actual se ha convertido más que nunca en una carrera encarnizada por conseguir captar el mayor numero de datos posibles de el público objetivo de las empresas.

Como ejemplo tenemos la publicidad en Facebook, publicidad que más variables personales maneja de un cliente en una misma campaña y que, a pesar de sus detractores (que en general son personas que no saben como utilizar esta herramienta) consigue efectos como este que contaba en un post anterior.

El Revenue Management, estrategia de precios utilizada por Líneas Aéreas, Hoteles, Restaurantes y otros modelos de negocio que busca adaptarse al máximo a las necesidades del mayor número de segmentos posibles parece que tiende a seguir esta línea.

Tanto es así que hoy podemos leer en este artículo como muchas empresas ya están aplicando tarifas más económicas a clientes que le facilitan datos cualificados sobre sus gustos, intereses y circunstancias personales y otras se lo están planteando seriamente como política de empresa.

¿Que opináis de esta estrategia? ¿Como empresa consideraríais aplicarla en vuestra estrategia de precios? ¿Como cliente estarías dispuesto a ceder datos más personales de los que ya aportas habitualmente para conseguir mejores precios?

No es mi intención criticar a los distribuidores Hoteleros ya que los considero un potente aliado  que ayudan a los hoteles a llegar a clientes a los que por sus propios medios no llegarían y prestan además un servicio muy útil al cliente.

De hecho en este blog he plasmado opiniones tanto positivas como negativas como se puede ver en los siguientes posts:

• The Billboard Effect o como mejorar tus ventas directas a traves de las OTAs 
• Booking.com vs. Tripadvisor.com: Interacción vs. Fiabilidad 
• Expedia: ¿Busca ser Revenue Manager de su cartera de hoteles? 
• Expedia: redefiniendo el concepto “tarifa pública” 

En principio en mayor o menor medida los factores de posicionamiento que influyen en el puesto de un Hotel en una OTA suelen ser:

• Ratio de Conversión
• Número de Canelaciones
• Puntuación en Comentarios
• Pago Correcto
• Tarifas Competitivas
• Disparidades de precios
• Disponibilidad y Cierres de ventas
• % Comisión
• Calidad de contenidos

Pero considero que cuando el hotelero se ve obligado a llevar a cabo estrategias absurdas para lograr su posicionamiento en estas OTAs se nos debe encender la luz de alarma y pensar en lo que estamos haciendo.

Con estrategias absurdas me refiero por ejemplo a:

• Mantener una tarifa desorbitadamente superior a la tarifa que debería aplicar para una fecha concreta, aunque haya cerrado ventas solo por no perder el posicionamiento ya que “te exigen disponibilidad permanente para no penalizarte”.
• Hacer reservas ficticias, anularlas y volver a poner disponibilidad para no perder dicha visibilidad.
• Generar comentarios falsos.
• Cargar más habitaciones en cupo que las que tienes físicamente o incluso dar toda tu disponibilidad física como cupo, y limitar las ventas vía precio alto (En realidad quien hace esto pretende llenar solo la mitad del hotel con esta OTA determinada, pero el hecho de hacer ver que estas dispuesto a dárselo todo pretende generar una influencia positiva en algoritmo)

¿Qué opináis a cerca de estas estrategias? ¿Os animáis a compartir otras  “Trampas” para posicionarse en las primeras posiciones de las OTAs?

“Es el mejor Revenue Manager, ha conseguido incrementar…”, “Nuestra empresa, especializada en el Revenue Management para hoteles ha mejorado el RevPAR de sus clientes en…”

Cada vez es más habitual oír este tipo de expresiones y debates sobre cómo es un buen Revenue Manager y cómo se diferencia de un mal Revenue Manager.

Señores, seamos serios…Un Revenue Manager no es un dios, Es más, encontrar a un profesional que reúna estas aptitudes y actitudes que en su día recopilé sobre cómo debería ser un Revenue Manager no es difícil y menos en la situación de personales cualificadísimos en paro que tenemos hoy día.

Un hotel en si dispone de muchas variables que pueden influir en la mejora o el empeoramiento de su beneficio, desde factores que desde el propio hotel no podemos controlar como la crisis en la que nos encontramos actualmente hasta factores sobre los que si podemos mejorar directamente como una sonrisa en la cara de nuestros recepcionistas.

Si contamos con un producto que no dispone de ningún valor diferencial frente a su competencia, que además se encuentra en un destino con elevada sobreoferta y que para culminar dispone de unos costes elevadísimos a los que tiene que hacer frente y un equipo (humano y de estructura) obsoleto ni el Revenue Manager que en su Curriculum te muestra todas sus batallas ganadas ni la consultora experta que te dice el incremento que ha logrado para sus clientes conseguirá que salgas adelante.

¿Entonces? ¿Cómo puedo diferenciar a un buen de un mal Revenue Manager?

Desde mi punto de vista lo que diferencia a un buen Revenue Manager está en la creatividad de este a la hora de crear  propuestas de valor una vez ha llevado a cabo un exhaustivo trabajo de análisis (siempre teniendo en cuenta al cliente como enfoque central de la estrategia planteada). Como ejemplos creativos podemos encontrar esta de Javier García Cuenca de Magic Costa Blanca de la que ya hablé a principios de 2.010  o esta que acaba de lanzar mi amiga Carmen Peñas (Marketing & Sales Manager  de Urban Rustic Hotels) en la cual se les ha ocurrido vincular sus tarifas al precio que los clientes pagan por sus vuelos de avión.

¿Conocéis otras estrategias de Revenue Management creativas como estas que planteo?

En este post Edwina Dendler, responsable de Marketing de ReviewPro  nos habla de su herramienta de gestión de comentarios.

Espero que lo encontréis interesante y que os ayude a elegir el software adecuado para vuestro hotel.

En caso de necesitar asesoramiento para elegir Software para tu Hotel o en el caso de que consideres que tu software puede ser interesante para los lectores de este blog, puedes contactar conmigo pinchando aquí (link a mi mail)

Estimada Edwina,  en primer lugar agradecer tu participación para ayudar a los lectores de este blog, ¿Qué herramientas dispone tu compañía para ayudar a los hoteleros?

La mayoría de las ideas buenas crecen a raíz de una necesidad básica. Y así es la historia de ReviewPro. Con el auge de la web social, se observa una relación directa entre los ingresos del hotel y su reputación online. En el momento de hacer su reserva, los huéspedes prestan atención a las opiniones de los demás en las redes sociales. Así nació ReviewPro, con la idea de que si los hoteles pudieran escuchar, monitorizar y responder a lo que se decía sobre ellos en Internet, podrían mejorar la experiencia de sus clientes y aumentar sus ingresos. ReviewPro ofrece una gama de servicios a sus clientes, ya sean hoteles independientes o cadenas hoteleras de las más grandes, para gestionar su reputación online y sacar provecho a la web social.

¿Qué necesidades suple cada una de las herramientas que ofrecéis? /¿Qué necesidades suple la herramienta que ofrecéis?

ReviewPro es una herramienta online (software as a service, SaaS) que permite a los hoteles incrementar tanto la satisfacción de sus clientes como sus ingresos, mediante una mejor gestión de su presencia en las principales redes sociales. Proporcionamos los análisis, customer intelligence, benchmarking competitivo e informes necesarios para que los profesionales del sector hotelero puedan gestionar más eficientemente su organización. Reunimos cientos de millones de opiniones y menciones online, en más de 20 idiomas, procedentes de miles de fuentes, incluyendo 90 de las agencias de viaje online (OTAs) más importantes. Nuestra solución localiza menciones en redes sociales, mostrando toda la información relevante en paneles fáciles de usar incluyendo alertas por correo electronico. Además, con el Global Review Index ™, los índices departamentales y por fuente, y el análisis semántico, nuestros clientes disponen de analíticas que se encuentran entre las mas potentes y fáciles a usar, para monitorizar su reputación online general y el rendimiento de calidad. Nuestra herramienta genera informes automáticos por email  que proporcionan la información más relevante para todos aquellos involucrados en el proceso de mejora. Los tipos de informes incluyen los informes de resumen ejecutivo, de ventas y marketing y de calidad y operaciones. El workflow permite delegar tareas y convertir fácilmente el feedback en acciones. La posibilidad de importar información, como por ejemplo cuestionarios de satisfacción del cliente existentes, permite gestionar todo el feedback de los clientes en un mismo sitio.

¿A qué tipo de establecimiento está /n enfocada/s tus herramientas?

ReviewPro tiene herramientas para todo tipo de organizaciones en el sector hotelero. Tenemos cuatro diferentes versiones que pueden satisfacer tanto a un hotel con menos de 30 habitaciones como a una cadena con cientos o miles de hoteles, tanto a nivel corporativo como a nivel de hotel independiente. De hecho, nuestro cliente más pequeño tiene 11 habitaciones, y el más grande tiene más de 1000 hoteles, y tenemos clientes tanto del sector low cost como hoteles y cadenas de lujo.

¿Con qué metodología de pago ofrecéis?

Ofrecemos un modelo software as a service (SaaS), con cuatro versiones diferentes. Los precios son precios mensuales fijos sin comisiones adicionales.

¿Qué ventaja/s competitiva/s consideras que tiene tu herramienta frente a tu competencia?

ReviewPro ofrece el análisis y punto de referencia comparativo más completo del sector hotelero. El Global Review Index ™, que se está convirtiendo rápidamente en un referente en la industria, los índices departamentales, los índices por fuente y el análisis semántico son analíticas potentes que proporcionan el conocimiento más relevante y exhaustivo sobre los establecimientos a nuestros clientes. Y es fácil incorporar estas analíticas en la gestión del día a día, en el proceso general de mejora y en sus sistemas existentes.  En cuanto a  la usabilidad, ReviewPro ofrece un servicio inigualable, siendo una herramienta flexible, intuitiva y muy fácil de manejar. Nuestros clientes se benefician de un servicio al cliente excelente. Ofrecemos formación y apoyo continuo,  y un repositorio de recursos elaborado por ReviewPro junto con expertos en la industria hostelera.

¿Dispones de algún video /PDF / Link /DEMO a través del cual aquellos interesados puedan conocer más a cerca de tu herramienta?

Ofrecemos una demo online, cualquier hotelero puede registrarse en nuestra pagina web para ello: http://www.reviewpro.com/es/solicitar-demo

¿Podrías orientar a los lectores de este blog de forma estimativa sobre lo que le costaría contratar vuestra/s herramientas?

Para hoteles individuales, los costes, dependiendo de la versión que eligen, se sitúan entre €79 (para la versión Standard dirigido a hoteles pequeños) y €199 (para la versión Advanced Plus) por mes. A veces tenemos ofertas especiales. Para cadenas, además de estas versiones, tenemos una versión Corporate que ofrece un panel de control a nivel corporativo.

Estimada Edwina,  muchísimas gracias por tu tiempo y por ayudar a los lectores de este blog a conocer más a fondo las soluciones que ofrecéis. Os deseo todos los éxitos.

 Nota: Este post forma parte de una selección de Software para hoteles que he llevado a cabo  en formato entrevistas con el objetivo de ayudar a los hoteleros a elegir uno u otro. Una vez terminada la serie de posts publicaré un eBook gratuito recopilatorio. Ninguna de las empresas mencionadas ha pagado a este blog por la publicación.

Hace un mes aproximadamente decidí elaborar un estudio sobre ofertas de trabajo de Revenue Manager y sus salarios. Antes de nada me gustaría agradecer la colaboración de Turijobs y su Director General Xavier Martín para este estudio la cual ha sido fundamental.

Los criterios para dicho estudio han sido:

• Ámbito Internacional.
• Análisis de 275 ofertas a través de 20 portales de empleo monitorizadas vía twitter Search y Google Alerts.
• Septiembre de 2012.

A continuación adjunto tabla y conclusiones del estudio:

TABLA:

CONCLUSIONES:

• Solo el 20% de las ofertas transmitidas vía internet incluyen una orientación respecto al salario (por lo que el estudio está basado únicamente en las 55 ofertas que indicaban el salario).
• Reino Unido es donde más ofertas de trabajo se plantean (en concreto en Londres) seguido por España (en concreto Madrid, seguido por Valencia).
• Los países que más vinculan el trabajo del Revenue Manager a un bonus son UK y Estados Unidos.
• Las Mejores Ofertas económicas provienen de Estados Unidos seguido por UK e Italia. Aunque llevando a cabo un estudio del promedio de las ofertas de cara país Italia está en primer lugar seguido por  Estados Unidos e Inglaterra.

• La mayoría de las ofertas son planteadas para hoteles de 5 y 4 estrellas.
• La mayoría de las ofertas son para el sector hotelero aunque bien es sabido que hay muchos otros modelos susceptibles de aplicar técnicas de Revenue Management.

En este post Nicolò Rolle, Market Manager Spain & Portugal en RateGain  nos habla de la/s siguiente/s (Herramienta/s) productos

• ChannelGain
• PriceGain Hotels
• BrandGain

Espero que lo encontréis interesante y que os ayude a elegir el software adecuado para vuestro hotel.

En caso de necesitar asesoramiento para elegir Software para tu Hotel o en caso de que consideres que tu software puede ser interesante para los lectores de este blog puedes contactar conmigo pinchando aquí (link a mi mail)

Estimado Nicolò Rolle, en primer lugar agradecer tu participación para ayudar a los lectores de este blog, ¿qué herramientas dispone tu compañía para ayudar a los hoteleros?

• ChannelGain (Channel Manager Solution)
• PriceGain Hotels (Rate Shopping Solution)
• BrandGain (Online Reputation Management Solution)

¿Qué necesidades suple cada una de las herramientas que ofrecéis? ¿Qué necesidades suple la herramienta que ofrecéis?

• ChannelGain es una solución de Channel Manager que sirve para gestionar la distribución de las varias OTA’s, agencias de viajes, TTOO desde un único punto de vista ayudando los hoteleros a realizar tareas tediosas de forma fácil y eficaz.

• PriceGain Hotels es una solución de Rate Shopping que ayuda a los hoteles en su estrategia de precio haciendo análisis comparativos de precios con la competencia.

• BrandGain es una solución de reputación online que extrae y analiza los comentarios de las diversas fuentes y lo compara con la competencia indicando también las áreas principales que hay que mejorar para que la imagen de la marca no se vea afectada por los comentarios. 

¿A qué tipo de establecimiento está /n enfocada/s tus herramientas?

Cualquier tipo de hotel independiente, cadenas, grupos.

¿Con qué metodología de pago trabajáis?

Normalmente se trata de subscripciones anuales pero en caso de integraciones con otros sistemas estamos abiertos a otros sistemas de pago.

¿Qué ventaja/s competitiva/s consideras que tiene tu herramienta frente a tu competencia?

RateGain es una empresa tecnológica que proporciona soluciones  inteligentes y web-based para la industria hotelera.

Entre nuestra oferta podemos destacar lo comentado anteriormente:

• Online Channel Management
• Competitive Price Intelligence
• Online Reputation Management

 En la actualidad, el mercado de tecnología de viajes está bastante fragmentado y hay muchas empresas especializadas que ofrecen ofertas similares en la industria hotelera. Sin embargo, la mayoría de estas empresas se especializan en uno o dos productos dentro de esta diversidad; por ejemplo proveedor 1 ofrece una solución de channel management mientras proveedor 2 ofrece una solución de online reputation management.

Los hoteleros buscan a menudo proveedores que puedan ofrecer todas estas soluciones en lugar de tener soluciones y proveedores independientes. En este escenario RateGain ayuda a  los hoteleros a rentabilizar sus ingresos ofreciendo una solución única para todas estas necesidades.

Es como en el caso de la parábola indiana “los ciegos y un elefante”

Aquí el elefante juega el papel del hotelero mientras los ciegos son los proveedores que ofrecen solamente soluciones independientes para poder atender a una sola necesidad o requisito; por ejemplo,

• El ciego que está tocando los ojos y las orejas del elefante es alguien que quiere proporcionar una solución de Price Competitive intelligence.
• El ciego que está tocando la pata del elefante está ofreciendo una solución de Channel Management.
• El ciego que está tocando la trompa del elefante proporciona soluciones de reputación online.

Nuestra posición es “elija un partner que entienda su negocio y todas sus necesidades y requisitos en su globalidad en lugar de tener diferentes proveedores que no tienen una idea de su objetivos generales de negocio.

 ¿Dispones de algún video /PDF / Link /DEMO a través del cual aquellos interesados puedan conocer más a cerca de tu herramienta?

Sí, tenemos links para ver demostraciones grabadas, detalles o más información sobre los productos se pueden encontrar en la página web www.rategain.com y también desde la página web  un cliente puede solicitar una DEMO personalizada a través de acceso on-line o visita comercial para cualquiera de nuestros productos.

¿Podrías orientar a los lectores de este blog de forma estimativa sobre lo que le costaría contratar vuestra/s herramientas?

Tenemos todo tipo de precios que se adaptan a las necesidades de cada hotel dependiendo de algunos parámetros como el número de hoteles, de habitaciones, módulos de sofisticación necesaria etc. Nos adaptamos a los diferentes tipos de establecimientos y los precios pueden llegar a ser tan bajos como 60 Eur/mes por hotel.

Los precios para todos nuestros productos para los hoteles están entre € 125 y € 165 por mes, pero un hotel puede crear precios personalizado basado en nº de años de contrato / nº productos adquiridos / nº de hoteles que entran en el contrato / etc.

 ¿Tienes algo que añadir que no se haya reflejado en esta entrevista?

Estimado Nicolò Rolle,  muchísimas gracias por tu tiempo y por ayudar a los lectores de este blog a conocer más a fondo las soluciones que ofrecéis. Os deseo (todos los éxitos) mucha suerte.

Nota: Este post forma parte de una selección de Software para hoteles que he llevado a cabo  en formato entrevistas con el objetivo de ayudar a los hoteleros a elegir uno u otro. Una vez terminada la serie de posts publicaré un eBook gratuito recopilatorio. Ninguna de las empresas mencionadas ha pagado a este blog por la publicación.

En este post Flavio Bastos Amiel RRPP RateTiger España y Portugal de eRevMax / RateTiger nos habla de sus herramientas:

• RTSUite: Shopper, Channelmanager, RTReview y RTConnect
• RTCorp
• RTConnect

Espero que lo encontréis interesante y que os ayude a elegir el software adecuado para vuestro hotel.

En caso de necesitar asesoramiento para elegir Software para tu Hotel o en caso de que consideres que tu software puede ser interesante para los lectores de este blog puedes contactar conmigo pinchando aquí (link a mi mail)

Estimado Flavio,  en primer lugar agradecer tu participación para ayudar a los lectores de este blog, ¿Qué herramientas dispone tu compañía para ayudar a los hoteleros?

Tenemos diferentes herramientas que ayudan a los hoteleros a tener un mejor control sobre su inventario de habitaciones,  comparar sus propios precios frente a los de la competencia, gestionar opiniones online o permitir que una cadena tenga mayor control sobre los hoteles bajo su gestión.

¿Qué necesidades suple cada una de las herramientas que ofrecéis? /¿Qué necesidades suple la herramienta que ofrecéis?

Tenemos una gama principal de productos que es RTSuite y que está integrada por diferentes productos que el hotelero puede elegir a su voluntad: ChannelManager, Shopper, RTContent, y RTReview. Además de esto tenemos una solución corporativa, que es RTCorp y una herramienta de integración de negocios online que es RTConnect.

Con RTSuite-Channelmanager los hoteleros pueden tener un mayor control sobre la distribución de habitaciones en los diferentes canales online en los que están apuntados. De esta manera, los hoteleros pueden ser más eficientes a la hora de actualizar, ahorrar mucho tiempo y dinero en tareas de actualización. Con una sola interfaz, los hoteleros pueden almacenar y mantener estructuras de porcentajes complejas, impuestos variables, márgenes de ganancias, etc. Todo esto con muy pocos clicks. Un trabajo que antes tomaba mucho tiempo, hoy se puede hacer en muy pocos minutos.

Por otro lado, con RTSuite-Shopper es posible comparar precios online en tiempo real. Es decir, un hotelero puede conocer los precios de la competencia en los diferentes canales donde coloca sus habitaciones. De esta manera, el hotelero puede contrastar sus tarifas  de cara a los precios de la competencia y hacer ajustes de acuerdo a sus objetivos en cualquier momento del calendario. El hotelero puede de ésta manera hacerse una idea de cómo se mueve el mercado. Con esta herramienta también tiene la posibilidad de pedir reportes periódicos.

Los novedosos productos RTReview y RTContent (de la gama RTSuite), están directamente relacionados con la gestión de opiniones y contenido online. RTReview para responder convenientemente a las opiniones dejadas por los usuarios en los distintos canales. Y RTContent permite gestionar la información del hotel en todos los canales pertinentes.

RTCorp es una herramienta concebida para los grupos hoteleros y cadenas, y permite verificar paridad de tarifas a lo largo de todo el grupo o cadena hotelera. RTConnect es una interfaz XML inteligente que permite lograr más y mejores integraciones de otros negocios en Internet con RateTiger.

¿A qué tipo de establecimiento está /n enfocada/s tus herramientas?

A Hoteles de todo tipo. Nuestros productos lo usan tanto hoteles de grandes cadenas nacionales e internacionales, como hoteles de carácter independiente. Cualquier hotel puede usar esta herramienta para sacarle provecho al mercado e incrementar sus beneficios.

¿Con qué metodología de pago trabajáis?

El hotel que contrata nuestros productos hace un pago acorde a sus necesidades. De esta manera cada hotel paga anualmente por la cantidad de canales que va a usar y la cantidad de habitaciones que gestiona a través de la herramienta.

¿Qué ventaja/s competitiva/s consideras que tiene tu herramienta frente a tu competencia?

Primordialmente la relación precio-calidad. Fuimos y somos pioneros en revenue management hotelero, cuando lanzamos la primera herramienta para el mercado hace 10 años. Desde entonces han surgido docenas de competidores, pero nuestra ventaja sobre esos competidores es la experticia y el conocimiento del negocio, así como su evolución durante un mayor espacio de tiempo. Creo que nuestras ventajas competitivas radican principalmente en tener una gama de productos flexibles, que el hotelero puede pedir acorde a sus necesidades; un precio justo por una herramienta que presenta muy pocos problemas; y un servicio personalizado a nuestros clientes.

¿Dispones de algún video /PDF / Link /DEMO a través del cual aquellos interesados puedan conocer más a cerca de tu herramienta?

Normalmente coordinamos demos online con aquellos que estén interesados en ver el funcionamiento de nuestros programas.

 ¿Podrías orientar a los lectores de este blog de forma estimativa sobre lo que le costaría contratar vuestra/s herramientas?

Como ejemplo en nuestro programa más básico por ejemplo para un hotel pequeño para una gestión y distribución simple de tarifas, disponibilidad, abrir/cerrar ventas, estancias mínimas, etc en 10 canales/websites, desde €60 mensuales (€720 anuales) + € 200 coste de configuración incial que se paga una sola vez. Tenemos todo tipos de precios que se adaptan dependiendo de los modulos y sofisticación de las necesidades del cliente. Nos adaptamos a los distintos tipos de establecimientos

 Estimado flavio muchísimas gracias por tu tiempo y por ayudar a los lectores de este blog a conocer más a fondo las soluciones que ofrecéis. Os deseo todos los éxitos.

Nota: Este post forma parte de una selección de Software para hoteles que he llevado a cabo  en formato entrevistas con el objetivo de ayudar a los hoteleros a elegir uno u otro. Una vez terminada la serie de posts publicaré un eBook gratuito recopilatorio. Ninguna de las empresas mencionadas ha pagado a este blog por la publicación.

En este post En este post  Daniele Pesavento, gerente de IT Hotel Solutions, distribuidora en exclusiva para España de Hotel ACCURATE (www.ithotelsolutions.com ),  nos habla de la siguiente Herramienta:

Hotel ACCURATE – RMS Revenue Management System

Espero que lo encontréis interesante y que os ayude a elegir el software adecuado para vuestro hotel.

En caso de necesitar asesoramiento para elegir Software para tu Hotel o en caso de que consideres que tu software puede ser interesante para los lectores de este blog puedes contactar conmigo pinchando aquí (link a mi mail)

Estimado Daniele,  en primer lugar agradecer tu participación para ayudar a los lectores de este blog, ¿Qué herramientas dispone tu compañía para ayudar a los hoteleros?

IT Hotel Solutions distribuye en exclusiva en España Hotel ACCURATE, un programa para la definición del mejor precio de venta de las habitaciones y el control de la reputación online, además de tener todos los datos de la competencia en termino de precios de ventas, cupos, resultados y reputación online.

¿Qué necesidades suple la herramienta que ofrecéis?

Es un moderno y avanzado RMS, Revenue Management System, una herramienta para la definición de la estrategia de fijación de los precios. Es totalmente integrable con otras herramientas utilizadas como Motores de Reservas Online de la propia página web, Channel Manager.

Accurate, para elaborar la estrategia de las tarifas del futuro (hasta 365 días..), no se basa sobre la análisis de los datos históricos, como normalmente pasa en la mayoría de los Revenue Management Systems.

Accurate necesita muy pocos datos internos provenientes del PMS (Sistema de gestión) del hotel, hace falta solo del B.O.B (Business on the book), o sea las reservas que ya tenemos, clasificadas por segmento de mercado y tipo de habitación. Es muy rápido, intuitivo y simple de utilizar. Interactúa con el usuario de forma lógica y eficiente por lo que le permite mantener un control estricto de las tarifas y la absoluta conciencia de la estrategia de precios en ladistribución online en los próximos 365 días.

La estrategia de precios de un hotel, para un año entero, puede realmente ser decidida y distribuida en no más de 30 minutos. Esto ahorro de tiempo permite al Revenue Manager o al Hotelero dedicarse a otras actividades comerciales o tareas operativas de mayor valor añadido.

¿A qué tipo de establecimiento está enfocada tus herramientas?

Realmente cada hotel tendría que tener un RMS.  El poder de la información es a la base de una estrategia de Revenue Management eficaz y un RMS es capaz de recaudar y analizar la información necesaria del hotel y de la competencia por un año vista todo los días. Esto sería imposible sin esta herramienta.

¿Con qué metodología de pago trabajáis?

Hotel ACCURATE tiene un coste fijo anual, no hay comisiones.

¿Qué ventajas competitivas consideras que tiene tu herramienta frente a tu competencia?

Actualmente no hay muchos RMS en el mercado, Hotel Accurate es en comparación con los demas entre los mas baratos y ofrece mejores prestaciones, velocidad y sobre todo facilidad de uso.

¿Dispones de algún video /PDF / Link /DEMO a través del cual aquellos interesados puedan conocer más a cerca de tu herramienta?

En http://www.slideshare.net/ithotelsolutions/it-hotel-solutions-rms-accurate  podéis ver una presentación de Hotel ACCURATE. Contactándome (daniele@ithotelsolutions.com) podemos programar una demo online y probar el RMS durante dos meses sin compromisos.

¿Podrías orientar a los lectores de este blog de forma estimativa sobre lo que le costaría contratar vuestra herramienta?

Hotel ACCURATE tiene un coste anual de 5.300€+IVA, en el caso de una cadena hotelera dependiendo del número de hoteles el precio baja.

¿Tienes algo que añadir que no haya reflejado en esta entrevista?

Me gustaría subrayar la importancia de tener una herramienta como esta para poder decidir los precios de ventas. Un RMS, aunque parezca que sea un coste, es una verdadera inversión ya que el principal objetivo es vender más y a mejor precio aumentado la facturación y el precio medio.

Estimado Daniele,  muchísimas gracias por tu tiempo y por ayudar a los lectores de este blog a conocer más a fondo las soluciones que ofrecéis. Os deseo todos los éxitos.

Nota: Este post forma parte de una selección de Software para hoteles que he llevado a cabo  en formato entrevistas con el objetivo de ayudar a los hoteleros a elegir uno u otro. Una vez terminada la serie de posts publicaré un eBook gratuito recopilatorio. Ninguna de las empresas mencionadas ha pagado a este blog por la publicación.