Autor: Jaime López-Chicheri -

E-commerce, Revenue Management, web 2.0 y otros temas turísticos de interés

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DESTACADOS

¿Conviene reaccionar ante una reducción de precios de la competencia?

http://marketisimo.blogspot.com/2009/01/conviene-reaccionar-ante-una-reduccion.html

E-COMMERCE & 2.0…

How to Sell In a Buyer’s Market

http://hsmai.travelscream.com/a163546460.htm

Diez ideas para competir con una on-line, también sencillas

http://comunidad.hosteltur.com/post/2009-03-18-diez-ideas-para-competir-con-una-on-line-tambin-sencillas

Como Empezar un Proyecto Web de Hotel – (ver todas las partes)

http://comunidad.hosteltur.com/post/2009-03-04-como-empezar-un-proyecto-web-de-hotel-parte-1

http://comunidad.hosteltur.com/post/2009-03-17-como-empezar-un-proyecto-web-de-hotel-parte-2

Integraciones XML del inventario del hotel (I), qué son y cómo funcionan

http://www.hosteltur.com/noticias/59651_post-dia-integraciones-xml-inventario-hotel-i-son-como-funcionan.html

FRAGANCIA 2.0 en la web de nuestro hotel. Receta!

http://comunidad.hosteltur.com/post/2009-03-18-receta-para-dar-fragancia-2-0-en-la-web-de-nuestro-hotel

Las redes como estructura de gestión

http://www.hosteltur.com/noticias/59383_redes-como-estructura-gestion.html

Videonoticia: Entrevista a Tim O’Really

http://www.hosteltur.com/noticias/59385_videonoticia-entrevista-tim-oreally.html

¿Cómo y por qué fidelizar?

http://www.hoteljuice.com/%C2%BFcomo-y-por-que-fidelizar

REVENUE MANAGEMENT & MAS…

Deal watch: Are cruise ship fares heading up?

http://www.usatoday.com/travel/cruises/item.aspx?type=blog&ak=63827857.blog

Thrive. Don’t just survive. Top 12 Revenue Management Initiatives for 2009

http://www.hsmaieconnect.org/news/154000573/4039971.html

Los precios bajan en Madrid y Barcelona, contradiciendo la tendencia europea

http://www.hosteltur.com/noticias/59392_precios-bajan-madrid-barcelona-contradiciendo-tendencia-europea.html

Online distribution strategies and competition: are the global hotel companies getting it right?

http://www.emeraldinsight.com/Insight/ViewContentServlet?contentType=Article&Filename=Published/EmeraldFullTextArticle/Articles/0410200401.html

Estrategias de precios para bolsillos flacos

http://www.fijaciondeprecios.com/temas/ampliado.asp?id=76

Menú de crisis en Saint Tropez: un restaurante ofrece pague lo que pueda

http://www.fijaciondeprecios.com/noticias/ampliada.asp?id=128

Una aerolínea quiere comenzar a cobrar el uso del baño en el avión

http://www.fijaciondeprecios.com/noticias/ampliada.asp?id=127

El fenómeno low cost aterriza en el consumo diario

http://www.hosteltur.com/noticias/59645_fenomeno-low-cost-aterriza-consumo-diario.html

A pesar de la crisis la gente seguirá viajando

http://www.universia.com.ar/materia/materia.jsp?materia=26490

Canaltur, o cómo asistir a clase sin desplazamientos

http://www.hosteltur.com/noticias/59612_canaltur-como-asistir-clase-desplazamientos.html

Pre-pago si, o no

http://www.turismo20.com/forum/topics/prepago-si-o-no

Webinar de IDeaS: Leveraging Revenue Management for Your Hotel in an Uncertain Economy

http://ondemand.ideas.com/Webinar/WebinarSeries/February-2009/February-2009-Webinar.html

Yield management aplicado al sector hotelero: un enfoque desde el modelado matemático

http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S0120-35922008000100008&script=sci_arttext

Hotel haggling: ask and you may receive

http://www.smh.com.au/travel/traveller-tips/hotel-haggling-ask-and-you-may-receive-20090312-8w3k.html

How Hotels Can Win More Business Travel

http://www.chrisbrogan.com/how-hotels-can-win-more-business-travel/

Travelocity to waive flight-booking fees

http://www.hotelmarketing.com/index.php/article/travelocity_to_waive_flight_booking_fees/

DESTACADOS

Libros gratis de programación e Internet

http://www.dondado.es/2009/02/libros-gratis-de-programacion-e-internet/

(Vía Alexis Argüello)

LIBRO SEO

http://libroseo.bubok.com/

(Vía Nando Llorella)

E-COMMERCE & 2.0…

Las redes sociales, entre lo personal y lo profesional

http://www.hosteltur.com/noticias/59156_redes-sociales-lo-personal-profesional.html

Consejos para hacer marketing en Twitter

http://www.hosteltur.com/noticias/59079_post-dia-consejos-hacer-marketing-twitter.html

Aumentan los sistemas de pago online frente a las transferencias y pago a contra reembolso

http://www.vnunet.es/es/vnunet/news/2009/02/26/aumentan_los_sistemas_de_pago_online_frente_a_las_transferencias_y_contra_reembolso

B2B seguro: una oportunidad en tiempos de crisis

http://www.channelinsider.es/es/opinion/2009/02/27/b2b_seguro__una_oportunidad_en_tiempos_de_crisis

Vender en línea merece cerebro

http://www.elfinancierocr.com/ef_archivo/2009/marzo/08/tecnologia1884990.html

Tendencias del Marketing (5)

http://www.tendencias21.net/marketing/Tendencias-del-Marketing-5_a50.html

(VER ARTÍCULOS DEL 1 AL 5)

Los 100 mejores blogs de la web en inglés y en castellano

http://www.elmundo.es/suplementos/ariadna/2009/412/1235754204.html

4 Ways To Increase Your Landing Page Success Rates

http://marketseedling.com/?p=51

La gestión de la reputación online

http://www.hosteltur.com/noticias/59210_gestion-reputacion-online.html

25 ideas sencillas para fidelizar clientes en una agencia de viajes independiente

http://www.hosteltur.com/noticias/59217_post-dia-25-ideas-sencillas-fidelizar-clientes-agencia-viajes-independiente.html

Cómo funciona la búsqueda de blogs de Google

http://comunidad.hosteltur.com/post/2009-03-02-cmo-funciona-la-bsqueda-de-blogs-de-google#c1

Internet e industria turistica en un escenario de crisis

http://www.turismo20.com/profiles/blogs/internet-e-industria-turistica

Hotel Mobile Marketing – A Hotel Guest Story From The Near Future

http://www.hotelemarketer.com/hotel-digital-marketing/hotel-internet-mobile-marketing/hotel-mobile-marketing-a-hotel-guest-story-from-the-near-future/

El VIRUS CERO coma DOS – 2.0 al revés !

http://comunidad.hosteltur.com/post/2009-03-02-cultura-interna-2-0-o-cero-coma-dos#c1

10 ideas más para fidelizar clientes, con herramientas de bajo coste.

http://comunidad.hosteltur.com/post/2009-03-04-10-ideas-ms-para-fidelizar-clientes-con-herramientas-de-bajo-coste#c1

La inversión en 2.0, ¿Dinero tirado a la basura?

http://comunidad.hosteltur.com/post/2009-03-03-la-inversin-en-2-0-dinero-tirado-a-la-basura#c4

Algunas reflexiones sobre el valor de los contenidos

http://www.hosteltur.com/noticias/59241_algunas-reflexiones-valor-contenidos.html

Mide tu éxito online

http://www.diariodirecto.com/noticias-empresas/desarrollo-noticia.html?idnoticia=6370

Como Empezar un Proyecto Web de Hotel – PARTE 1

http://comunidad.hosteltur.com/post/2009-03-04-como-empezar-un-proyecto-web-de-hotel-parte-1

Por qué y cómo crear un blog corporativo

http://www.hosteltur.com/noticias/59267_como-crear-blog-corporativo.html#tucomentario

Cornell Hospitality Quarterly Best Article Establishes Benefits of Loyalty-based Marketing Expenditures

http://www.wiwih.com/news//4040247.html

Back to Hotel Sales Basics: The Basics Have Changed Big Time!

http://www.wiwih.com/news//4040226.html

Marketing de humo en tiempos de crisis o timos v2.0

http://www.turismo20.com/profiles/blogs/marketing-de-humo-en-tiempos

La efectividad de la publicidad online

http://www.turismo20.com/profiles/blogs/la-efectividad-de-la

AdLINK Media confía en el “behavioural targeting” para mejorar la eficiencia del marketing digital

http://www.puromarketing.com/30/5718/adlink-media-confia-behavioural-targeting-para-mejorar-eficiencia-marketing-digital.html

Informe Netsuus Turismo (ene_feb’09)

http://www.netsuus.com/informes/Informe_Netsuus_Turismo_ene_feb_09.pdf?id=INTI09

¿Por qué escribir un blog?

http://comunidad.hosteltur.com/post/2009-02-16-por-qu-escribir-un-blog#c6

Widgets, Gadgets, Plug-ins y demás artefactos al servicio del marketing

http://marketingdinner.wordpress.com/2009/01/09/widgets-gadgets-plug-ins-y-demas-artefactos-al-servicio-del-marketing/

Google avisa que va a subir todos los libros del mundo a Internet

http://ow.ly/FF0

Web 2.0: un fenómeno que llegó para quedarse y cambiar la vida de la gente

http://www.terra.com.ar/canales/informaciongeneral/196/196785.html

Redes sociales: No hay sitio para todas

http://www.europapress.es/tecnologia/internet-00446/noticia-redes-sociales-no-hay-sitio-todas-20090306111800.html

REVENUE MANAGEMENT & MAS…

Sobre Revenue Management

http://www.turismo20.com/forum/topics/sobre-revenue-management

Starwood teaches industry tricks

http://www.youtube.com/watch?v=2k9kPegbHYY&feature=PlayList&p=FCE0A20DDB3400D7&playnext=1&index=1

Practical is the New Luxury

http://www.wiwih.com/news//4040167.html

Putting the Past to Use: A Hotel Forecasting Tool for the Current Downturn

http://www.wiwih.com/news//4040148.html

Revenue Management, CRM y la fidelidad del cliente a su hotel en tiempos difíciles (2ª parte)

http://www.hoteljuice.com/revenue-management-crm-y-la-fidelidad-del-cliente-a-su-hotel-en-tiempos-dificiles-2%C2%AA-parte

Batacazo bursátil en 2008 de las empresas turísticas por la crisis económica y financiera

http://www.ultimahora.es/segunda.dba?-1+7+465165

The Hotel Challenge to Manage Marketing Expenses What to Cut; What to Keep | By Neil Salerno

http://www.wiwih.com/news//4040219.html

Aumenta la rentabilidad con Habitaciones Temáticas

http://comunidad.hosteltur.com/post/2009-03-04-habitaciones-temticas#c2

Talonarios: El comienzo del declive?

http://comunidad.hosteltur.com/post/2009-03-05-talonarios-el-comienzo-del-declive#c1

Copio-pego el texto que Cecilia Moctezuma me ha enviado vía Turismo 2.0 y que creo que puede resultar de interés:

El próximo mes de abril, IDtrack volverá a ofrecer a los profesionales de la hostelería, una nueva edición del seminario HOTELtrack’09, con contenidos renovados y los casos de éxito más notables del panorama hostelero.

Después del éxito obtenido en la primera edición de HOTELtrack’09, IDtrack se ha puesto manos a la obra para preparar concienzudamente la que será la segunda edición del seminario, con nueva temática y rodeados de los profesionales más prestigiosos del sector de la hostelería y sus Partners tecnológicos.

Los temas de más interés en esta industria, que esta ocasión estará centrada en el Revenue Management y las ventas en el canal online mediante la web 2.0, además de los casos de éxito más actuales, estarán contados por sus protagonistas.

Las empresas y entidades más importantes del sector como los hoteles: Fruela de Oviedo, Úrbem Valencia, Costa Blanca y HUSA hoteles; las webs: Rumbo.es, Viajar.com, Muchoviaje.com, Yahoo España y Vueling.com; las empresas proveedoras de tecnología como: Amadeus Hospitality, Emascaró y Geo virtual; y las entidades ESMADRID e ITH (Instituto tecnológico hotelero) han confirmado su asistencia y obsequiarán a los asistentes con interesantísimas ponencias.

Las respuestas a interrogantes como las tendencias de Internet (¿cómo incrementar las ventas On-line?, ¿cómo mejorar el posicionamiento en los buscadores?, ¿qué y cómo buscan los clientes a través de la red?), ¿cuál es el papel que desempeña el mediador en tiempos de crisis?, los roles que desempeñan los ERP’s en la gestión hotelera, o si es el Yield & Revenue Management el futuro del sector (ventajas y desventajas), se tratarán profundamente en HOTELtrack’09.

Los directivos de la industria de la hostelería, podrán encontrar respuestas e informarse de todo lo que está sucediendo en este campo, junto con los profesionales más prestigiosos del sector, quienes darán todas las claves para hacer de su empresa un negocio más rentable y seguro.

Con Emascaró, como primer patrocinador Oro del evento y con la colaboración del CETT – Escola d’hoteleria i Turisme, HOTELtrack’09 tendrá lugar el 16 de Abril de 2009 en la Feria del SITC (Salón Internacional de Turismo de Catalunya) de Barcelona, sus plazas son limitadas.

Si desea más información sobre HOTELtrack’09 puede visitar la web: http://www.idtrack.org/seminarios/hoteltrack09 o ponerse en contacto con los responsables de IDtrack: +34 93 204 7 78 // comunicaciones@idtrack.org

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Jaime López-Chicheri -

E-commerce, Revenue Management, web 2.0 y otros temas turísticos de interés

Hace unos meses escribí un artículo muy relacionado con el que escribo hoy y por ello lo titulo de la misma manera (parte II).

http://jaimechicheri-revenuemanagement.com/2008/11/04/la-cara-menos-amable-de-la-web-20/

El otro día nos traía el correo digital la siguiente noticia:

http://www.elcorreodigital.com/vizcaya/20090227/mas-actualidad/sociedad/despiden-adolescente-calificar-trabajo-200902271012.html

Y sigo con las mismas preguntas que en el primer artículo de la “saga”:

¿Es procedente este despido?

¿Hasta que punto repercute negativamente a la empresa este tipo de “publicidad”?

El otro día asistí a un seminario sobre redes sociales sobre el cual crearé un post dentro de poco ya que resultó muy interesante. En dicho seminario hablaban de empresas norteamericanas que fomentaban la conversación de sus empleados a través de redes sociales con el compromiso de no investigar en sus perfiles y comentarios. Otros simplemente no permiten a sus “head-hunters” utilizar las redes sociales como herramienta de reclutamiento (supongo que se referirá a aquellas redes sociales llamémoslas “de ocio”.

Desde mi punto de vista, incluso las críticas que vienen desde la propia empresa deben ser traducidas a oportunidades de mejora, y no tomar este tipo de represalias. ¿pensáis que, si en vez de despedir a esta chica hubieran hablado con ella para detectar las causas de su desmotivación hubiese causado un efecto positivo para empresa y empleada?

A mayores comentar lo desorbitado de esta medida ya que la afectada no había mencionado el nombre de la empresa y simplemente dijo que se aburría.

El debate está servido!

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Jaime López-Chicheri -

E-commerce, Revenue Management, web 2.0 y otros temas turísticos de interés

Durante los últimos meses he recopilado artúculos y posts de Revenue Management & E.commerce de diferentes fuentes y ahora los pongo a vuestra disposición.

En especial recomiendo este primero de Luis Simpson y los publicados por Juan Sobejano en Hosteltur

Espero que los disfrutéis!

REVENUE MANAGEMENT

Revenue Management, mentalidad avanzada

http://www.hoteljuice.com/revenue-management-mentalidad-avanzada

De la rentabilidad por habitación al beneficio por cliente

http://www.hosteltur.com/noticias/58632_rentabilidad-habitacion-beneficio-cliente.html

Revenue Management Doesn’t Take a Back Seat During a Downturn

http://www.hotel-online.com/News/PR2009_1st/Jan09_RMSystem.html

Maximizing Revenue in a Downturn

http://hsmai.travelscream.com/a151916276.htm

The outlook for the hotel industry during the current stagnant economy

http://www.eyefortravel.com/news/europe/outlook-hotel-industry-during-current-stagnant-economy

Deal Publishers get a boost with increase in discounting

http://www.travelweekly.com/technology/article3_ektid188796.aspx

Los precios de los hoteles de las principales capitales de Europa se estabilizan tras unos meses de altibajos por la crisis económica

http://www.nexotur.com/nexohotel/noticia.php?id=18668

Las pernoctaciones en alojamientos extrahoteleros bajaron un 2,3% en 2008 y los precios subieron un 3,3% de media

http://www.nexotur.com/noticia.php?id=18523

Cornell Compendium Presents Over Forty Research Studies

http://www.wiwih.com/news//4039797.html

El nuevo plan de negocio de LHW apuesta por aumentar la calidad y los ingresos

http://www.hosteltur.com/noticias/58758_nuevo-plan-negocio-lhw-apuesta-aumentar-calidad-ingresos.html

Hoteliers try to hold the line on room rates

http://www.vancouversun.com/travel/Hoteliers+hold+line+room+rates/1286625/story.html

Trendspotting The Silver Lining

http://www.wiwih.com/news//4039966.html

Cantidad y calidad en la Web 2.0

http://www.hosteltur.com/noticias/58940_cantidad-calidad-web-20.html#tucomentario

La evolución del turismo hacia el 2.0

http://www.hosteltur.com/noticias/58946_evolucion-turismo-20.html

Expand Your Target Market Internationally to Regain Online Revenue

http://www.wiwih.com/news//4040002.html

Los TTOO alemanes toman medidas ante la disminución de las reservas

http://www.hosteltur.com/noticias/58972_ttoo-alemanes-toman-medidas-disminucion-reservas.html

Cuanto más caro, ¿mejor?

http://www.fijaciondeprecios.com/temas/ampliado.asp?id=70

Internet, una vía para encontrar gangas

http://www.fijaciondeprecios.com/noticias/ampliada.asp?id=121

Do You See A Price War In Your Future? | By Ravi Mehrotra

http://www.wiwih.com/news//4040019.html

“Price elasticity is not immune to the demand structure” – Revenue Management Special

http://www.eyefortravel.com/news/asia/price-elasticity-not-immune-demand-structure-revenue-management-special

Smart Revenue Management Techniques For 2009

http://www.wiwih.com/news//4040037.html

Yield Management in 2009: How to Keep Your Hotel Up and Running in a Downturn

http://www.4hoteliers.com/4hots_fshw.php?mwi=3800

Strong decade for meetings sector

http://www.ttglive.com/c/portal/layout?p_l_id=61139&CMPI_SHARED_articleId=2128057&CMPI_SHARED_ImageArticleId=2128057&CMPI_SHARED_articleIdRelated=2128057&CMPI_SHARED_ToolsArticleId=2128057&CMPI_SHARED_CommentArticleId=2128057&articleTitle=Strong%20decade%20for%20meetings%20sector

Comienza la guerra por el precio

http://www.hosteltur.com/noticias/59091_comienza-guerra-precio.html

Thrive. Don’t just survive. Top 12 Revenue Management Initiatives for 2009

http://www.hsmaieconnect.org/news/154000573/4039971.html

Los hoteles de lujo se embarcan en ‘una guerra de precios’ manteniendo la calidad y aumentando los servicios

http://www.nexotur.com/nexohotel/noticia.php?id=19165

Segmentación de mercados

http://www.hosteltur.com/noticias/59123_videonoticia-segmentacion-mercados.html

E-COMMERCE

Manual de uso del blog en la empresa ”Cómo prosperar en la sociedad de la conversación”

Alberto Ortiz de Zárate Tercero

http://www.infonomia.com/img/libros/pdf/BlogsEmpresa.pdf

Replantearse la estrategia comercial, entre las medidas más adecuadas para afrontar la crisis

http://tinyurl.com/768aqf

Más de un tercio de los turistas británicos prefiere reservar un paquete a un turoperador

http://www.hosteltur.com/noticias/58365_mas-tercio-turistas-britanicos-prefiere-reservar-paquete-turoperador.html

Herramientas de pago para gestionar la reputación online

http://www.hosteltur.com/noticias/58372_herramientas-pago-gestionar-reputacion-online.html

Diez herramientas gratuitas para monitorizar su reputación online

http://www.hosteltur.com/noticias/58247_diez-herramientas-gratuitas-monitorizar-su-reputacion-online.html

e-Commerce: España se acercará a Europa en 2009

http://www.revistadeinternet.com/e_Commerce/2058/2009/01/19/e-Commerce-Espana-se-acercara-a-Europa-en-2009

http://www.travelweekly.com//technology/article3_ektid187020.aspx

The new era of Hotel Experience Marketing: Choice is the new King, All hail the King | By (JJ) Jitendra Jain

http://www.wiwih.com/news//4039500.html

Suppliers Vs. OTAs: An Uneasy Equilibrium | PhoCusWright FYI | By Douglas Quinby and Carroll Rheem

http://www.wiwih.com/news//4039460.html

Cuatro preguntas básicas para poner en marcha un negocio online

http://www.materiabiz.com/mbz/entrepreneur/nota.vsp?tok=1232421025334&nid=40485

“La Red es una oportunidad para encontrar clientes”

http://www.revistadeinternet.com/Pymes/2081/2009/01/21/La-Red-es-una-oportunidad-para-encontrar-clientes

“The websites that focus on timeliness, relevance and ease of use will continue to gain market share”

http://www.eyefortravel.com/news/north-america/websites-focus-timeliness-relevance-and-ease-use-will-continue-gain-market-share-0

Tough times require innovative strategies

http://www.eyefortravel.com/news/asia/tough-times-require-innovative-strategies

Los portales de las agencias tradicionales no son la primera opción de los internautas

http://www.hosteltur.com/noticias/58429_portales-agencias-tradicionales-no-son-primera-opcion-internautas.html

Los últimos 15 años desde el punto de vista de un agente de viajes

http://comunidad.hosteltur.com/post/2009-01-23-los-ltimos-quince-aos

Cómo potenciar los negocios en internet

http://www.lacapital.com.ar/contenidos/2009/01/25/noticia_0009.html

6 Hotel Internet Marketing Experts Share Best Practices And Thoughts On Things To Come In 2009 |

http://www.hospitalitynet.org/news/154000320/4039613.html

Los usuarios del portal de viajes Trivago premian a dos hoteles de Hesperia

http://www.nexotur.com/nexohotel/noticia.php?id=18556

Internet 2008 in numbers

http://royal.pingdom.com/2009/01/22/internet-2008-in-numbers/

El marketing online se impone en 2009

http://www.hosteltur.com/noticias/58678_marketing-online-se-impone-2009.html

ppc branding y como paga menos comisiones

http://comunidad.hosteltur.com/post/2009-02-04-ppc-branding-y-como-pagar-menos-comisiones

El 82% de los usuarios elige ‘portales’ especializados de viajes en Internet antes que las ‘web’ de las agencias tradicionales

http://www.nexotur.com/noticia.php?id=18623

La comunicación y la información en el entorno 2.0

http://www.hosteltur.com/noticias/58767_comunicacion-informacion-entorno-20.html

La forma de pago sigue siendo una traba en la venta online

http://www.hosteltur.com/noticias/58782_forma-pago-sigue-siendo-traba-venta-online.html

Hitwise Monthly Travel Category Report – January 2009

http://www.wiwih.com/news//4039850.html

Nuevo libro sobre posicionamiento en buscadores

http://comunidad.hosteltur.com/post/2009-02-11-nuevo-libro-sobre-posicionamiento-en-buscadores

El Manifiesto Cluetrain

http://www.tremendo.com/cluetrain/

26 Free Online Reputation Tools

http://tinyurl.com/yrtjes

Los blogs hoteleros, una buena estrategia promocional

http://www.hosteltur.com/noticias/58861_blogs-hoteleros-buena-estrategia-promocional.html

Sistemas de reservas Online ¿Cuál elegir?

http://comunidad.hosteltur.com/post/2009-02-13-sistema-de-reservas-online-para-hoteles-cul-elegir#c3

Las comunidades de usuarios turísticas: tipos y características

http://www.hosteltur.com/noticias/58760_comunidades-usuarios-turisticas-tipos-caracteristicas.html

¿Vale la pena invertir en Pay-per-Click?

http://www.hoteljuice.com/%C2%BFvale-la-pena-invertir-en-pay-per-click

Internet está multiplicando el número de intermediarios en viajes

http://www.hosteltur.com/noticias/58882_internet-esta-multiplicando-numero-intermediarios-viajes.html

El email como importante herramienta de marketing

http://www.hosteltur.com/noticias/58902_email-como-importante-herramienta-marketing.html

Rumbo vendió un 21% más, lo que confirma la ralentización y madurez del mercado online

http://www.hosteltur.com/noticias/58911_rumbo-confirma-ralentizacion-mercado-vende-solo-21-mas.html

El cliente 5i y la gestión local del hotel

http://www.hosteltur.com/noticias/58921_cliente-5i-gestion-local-hotel.html

Levantando una web

http://comunidad.hosteltur.com/post/2009-02-16-levantando-una-web#c1

Castellón usará los blogs como medio turístico de promoción

http://mail.google.com/mail/?ui=2&view=js&name=js&ver=GycAiVRRw-Q&am=X7UYJcT3cLEJBf_i0bZLFWym

Propiedad y privacidad en la Web 2.0

http://www.hosteltur.com/noticias/58971_propiedad-privacidad-web-20.html

Cae la satisfacción de los consumidores con los sitios de comercio electrónico

http://www.idg.es/cio/Cae-la-satisfaccion-de-los-consumidores-con-los-sitios-de-comercio-electronico/doc77060-mercado.htm

“Social Networking Sets Its Sights on an Older Demographic” – Social Media Strategies for Travel Special

http://www.eyefortravel.com/news/airlines/%E2%80%9Csocial-networking-sets-its-sights-older-demographic%E2%80%9D-social-media-strategies-travel-s

Enabling suppliers and agents to capitalise on every revenue opportunity – TDS Asia 2009 Special

http://www.eyefortravel.com/news/asia/enabling-suppliers-and-agents-capitalise-every-revenue-opportunity-tds-asia-2009-special

TravelCLICK signs agreement with Google

http://www.eyefortravel.com/news/marketing/travelclick-signs-agreement-google

El usuario de e-Commerce es cada vez más exigente

http://www.revistadeinternet.com/e_Commerce/2252/2009/02/19/El-usuario-de-e-Commerce-es-cada-vez-mas-exigente

Antes del email marketing es necesaria una buena base de datos

http://www.hosteltur.com/noticias/59003_antes-email-marketing-es-necesaria-buena-base-datos.html

Para entender a los nativos digitales

http://www.hosteltur.com/noticias/59010_entender-nativos-digitales.html

El post del día: Email Marketing para Hoteles y Resorts

http://www.hosteltur.com/noticias/58984_post-dia-email-marketing-hoteles-resorts.html

Más trabajo por menos reservas

http://www.hosteltur.com/noticias/59019_mas-trabajo-menos-reservas.html

Cómo introducir la Web 2.0 en el trabajo

http://www.hosteltur.com/noticias/59047_como-introducir-web-20-trabajo.html

La máquina somos nosotros

http://www.hosteltur.com/noticias/59048_maquina-somos-nosotros.html

No es oro todo lo que reluce en el 2.0

http://www.hosteltur.com/noticias/59065_no-es-oro-todo-lo-reluce-20.html

La e-volución en la venta directa de los hoteles

http://www.hosteltur.com/noticias/59071_post-dia-e-volucion-venta-directa-hoteles.html

El turismo lideró las ventas de comercio electrónico en 2008

http://www.hosteltur.com/noticias/59089_turismo-lidero-ventas-comercio-electronico-2008.html

La creación de contenidos como estrategia fundamental en marketing

http://www.hosteltur.com/noticias/59096_creacion-contenidos-como-estrategia-fundamental-marketing.html

El post del día: Decálogo del buen guerrillero, cómo ganar con marketing de guerrillas

http://www.hosteltur.com/noticias/59092_post-dia-decalogo-buen-guerrillero-como-ganar-marketing-guerrillas.html

COMO HACER UN BANNER EFICAZ

http://comunidad.hosteltur.com/post/2009-02-25-consejos-para-hacer-un-banner-eficaz

Google y sus lecciones de gestión

http://www.hosteltur.com/noticias/59121_google-sus-lecciones-gestion.html

Deflación y ofertas de última hora

http://www.hosteltur.com/noticias/59116_post-dia-deflacion-ofertas-ultima-hora.html

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Jaime López-Chicheri -

E-commerce, Revenue Management, web 2.0 y otros temas turísticos de interés

Dos interesantes debates acerca de este tema surgidos esta semana en la Comunidad Hosteltur:

http://comunidad.hosteltur.com/post/2009-02-23-deflacin-y-ofertas-de-ltima-hora

http://luismiguelromero.wordpress.com/2009/02/16/101/

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Jaime López-Chicheri -
E-commerce, Revenue Management, web 2.0 y otros temas turísticos de interés

MUCHAS GRACIAS A TOD@S

Recuerdas las veces que has estado a punto de no conseguirlo; Aquella vez que en el puerto de Santamaría hacía lo que llamabamos “body-surf” (tu eres la tabla de surf) mi amigo Luis Valdés (Guti) y yo y por poco no acabamos siendo carnada de los tiburones del estrecho, o aquella otra en la que en una excursión del cole me resbalé en una montaña de la sierra de Madrid y empecé a resbalar al vacío y casi no lo cuento, aquella en “La Mongie”, con Guti, Ali y Senrra tres cuartos de lo mismo pero en la nieve. También otras mas tristes de recordar como el accidente en coche con Jorgito (DEP). En fin, no quería que este artículo fuera por aquí…

Hoy he leido el diario Hosteltur como todas las mañanas y me encuentro con un artículo con referencias a mi basadas en una entrevista que mantuvimos hace poco. Además puedo y quiero alardear de que comparto artículo con dos de mis referencias en este sector: Patrick Landman y Fernando Vives. en fin, gracias a todos por este día y gracias a HOSTELTUR por este magnífico regalo.

Podéis acceder al artículo pinchando abajo. Os recomiendo que no solo leáis el artículo sino los comentarios que han hecho, no tienen desperdicio!

De la rentabilidad por habitación al beneficio por cliente

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Jaime López-Chicheri -
E-commerce, Revenue Management, web 2.0 y otros temas turísticos de interés

Hace poco leí uno de los mejores escritos en mucho tiempo. Se trata de una publicación de Alfonso Castellano en la última edición de la Revista Hosteltur; un artículo con una visión optimista ante la crisis que estamos viviendo.

Su autor tiene fe en la capacidad del sector para reinventarse y según palabras suyas “Esta crisis será el último y decisivo gran catalizador de la transformación sectorial. Ahora esperemos que no sea a un coste excesivamente alto.”

Alfonso asegura que los próximos 5 años, van a generar muchas dinámicas de cambio – y opina que más resultados que los últimos 15.

Podéis acceder al artículo pinchando aquí.

Jaime López-Chicheri

Web 2.0, Revenue Management y E-Commerce

www.jaimechicheri-revenuemanagement.com