TWITTER: EL RETUESTE

El otro día estuve reunido con mis amigos Mariola Corega y Cacu Tonda, profesionales de…¿todo lo mágico? La verdad es que no se como definirles sin quedarme corto pero cuando me despedí de ellos mi última frase fue

“dejad por un rato de crear que os va a estallar la cabeza!”.

Fue una mañana muy entretenida, un brainstorming entre amigos de casi tres horas que ninguno queríamos abandonar.
Nos conocimos por Twitter y como no esta herramienta estuvo presente en muchas de nuestras conversaciones.
Analizando cual es la mejor forma de utilizar esta herramienta, de repente Mariola salió con un término que me encantó; “El Retueste”.

El origen de esta palabra es el Retwitt, para quien no lo sepa un Retwitt es una de las opciones que permite twitter para mostrar a todos tus seguidores una información que has encontrado interesante en esta red.
Retueste consiste en cuando alguien te hace un alago o hace un comentario muy favorable hacia tu persona tu haces un Retwitt de esto mismo

Aquí tenéis un ejemplo (ojo, solo lo he hecho para mostrarlo)

Desde mi punto de vista, si trsladamos el RETUESTE a la vida Offline es como si alguien te dice “eres muy guap@” e inmediatamente tu llamas uno por uno a todos tus conocidos y cuelgas pancartas en los lugares a los que sueles acudir con el mensaje “xxxxx ha dicho que soy muy guap@”
Cada uno tiene su forma de comunicar, desde mi punto de vista si el RETUESTE no me gusta en el mundo online no me gusta más en el offline.
Ahora bien, diferencio entre personas y Marcas. Pienso que lo que puede ser una mala práctica con un alto grado de “vanidad” para una persona física puede ser sin embargo una buena práctica para las empresas las cuales tiene todo el sentido que muestren lo que sus clientes opinan de ellos.
¿Qué opináis?
PD. Siento si alguien lleva a cabo esta práctica y se ofende con este post, no es mi intención

FALSOS GURÚS Y OTRAS CHORRADAS QUE SE LEEN POR LA RED: EL CASO DE PEPITO

Atención: este post es fruto de un cabreo, no se si se publicará o no, en principio lo escribo para mi, como si de “consultar con la almohada se tratase vamos”.

Desde que estoy metido en este rollo 2.0 (blogger, presencia en diferentes redes sociales y en foros de debate) llevo escuchando hablar de estos “Falsos Gurús” a los que muchos bloggeros se refieren en sus diferentes publicaciones.

Estos bloggers critican, pero critican en general es decir sin dar nombres. Luego difunden sus post a través de redes sociales y como no, sus seguidores, humanos y por lo tanto amantes del morbo y de la crítica difunden sus posts.

Mi pregunta es ¿Quiénes son esos falsos Gurús? ¿Cómo nacen y se hacen? ¿Como diferenciamos a un Falso Gurú de un Gurú Real? ¿Soy un Falso Gurú? ¿Alguien conoce a algún falso gurú y se atrevería a darme su nombre en privado para ver si puedo juzgar con criterio?

Empecemos con el ¿Cómo nacen y se hacen?

Normalmente cuando se habla de esta especie es porque se trata de una persona conocida en un determinado ámbito, como el mío es el de las redes sociales lo trataré desde este punto de vista.

A Pepito le interesa mucho un tema determinado, Pepito decide investigar sobre dicho tema.

Un día Pepito descubre que hay una cosa que se llama “blog”, otra que se llama “foro” y otra que se llama “redes sociales”. Pepito entonces decide compartir lo que investiga en su “blog” y compartir dicha información en “foros” y “redes sociales” dónde creen que pueden interesar, en un principio para compartir y ¿quien sabe? ¡quizás un día se convierta en un referente en la materia!

De repente Pepito recibe una noticia (e-mail, mensaje vía redes, llamada telefónica…)

“Pepito, te hemos estado leyendo durante unos meses, vemos que sabes mucho sobre xxxxxx y nos gustaría que colaboraras con nosotros en xxxxxx”

Entonces Pepito decide comunicarlo en su blog y junto a quien le ha contactado llevar a cabo una buena campaña de difusión de dicha colaboración. De esta surgen otras y Pepito se va convirtiendo poco a poco en lo que algunos denominan (y que conste que me aberra el término) un Gurú.

Desde mi punto de vista no encuentro otro camino para convertirse en un “Gurú”, y mucho menos encuentro la línea que diferencia lo que es un Gurú y un Falso Gurú.

Es más, ¿Como logra un Falso Gurú nacer? ¿Como logra engañar a tantos y tantos seguidores durante tanto tiempo?

Mi reflexión final es la siguiente: todo aquel que habla de Falsos Gurús son:

• Personas frustradas, que en su día trataron de convertirse en Gurús y fracasaron en el intento.
• Pelotas que dan bombo a dichas personas frustradas a las cuales consideran Gurús.
• Personas que se han dado cuenta de que “la crítica vende” y deciden publicar un post sobre los falsos gurús. (jeje aquí me podría encasillar yo pero como véis por el contenido del post no es así).

No me quedo tranquilo si no termino este post con un análisis personal ya que considero que mi historia es muy similar a la del amigo Pepito.

Estudíe Hotelería sector en el que estuve trabajando unos años y para el cual ahora trabajo como consultor. Me empezó a llamar la atención el tema del Revenue management, decidí estudiar un Master para poder aplicarlo a mi trabajo.

Al igual que le ocurrió a Pepito descubrí las diferentes maneras de comunicar y compartir en Internet, alguien un día me leyó, pensó que lo que escribía era bueno y decidió que colaborase con el introduciéndome en el mundo de la formación desde entonces he seguido investigando sobre este tema a diario y tratando de compartir toda mi investigación y finalmente lo que empezó como un hobby se ha convertido en una parte muy grande de mi trabajo.

¿Soy un Falso Gurú? alguien me ha llamado alguna vez esto a lo que le he respondido “ni de lejos! aficionadillo al tema solamente”.

P.D. Si alguien se siente ofendido mi objetivo está cumplido.

Encabronado decido publicar un post virgen que no pienso editar

EXPEDIA: REDEFINIENDO EL CONCEPTO "TARIFA PÚBLICA"

No es la primera vez que escribo en este blog sobre algunas prácticas poco “legales” de Expedia. Ya lo hacía hace casi un año sobre el sonado conflicto entre Expedia y Choice Hotels.

Hoy leo en este artículo el caso de un hotelero que recientemente ha tenido un conflicto con la compañía respecto a una de estas prácticas poco “legales” el cual resumo a continuación:

El hotelero tenía una estrategia de e-commerce la cual incluía distribuir su producto tanto en canales que el entendía como “con tarifas públicas como en otros canales denominados “de venta privada.

Lanzaron una oferta a través de uno de los canales de venta privada y, en una hora Expedia había contactado con ellos para exigirles que le respetasen dicha tarifa.

El autor de este post investigó como Expedia podía haber llegado a encontrar dicha tarifa y decidió ingresar como usuario en la web de venta privada.

Se trata de una web que no publicita las ofertas de los hoteles hasta que te has logueado y cada nuevo usuario debe ser aprobado en el plazo de 5 días aproximadamente.

Al igual que al autor de el artículo y protagonista de la historia me surge la siguiente duda; ¿A qué nos referimos cuando hablamos de Tarifa pública? ¿Hasta que punto monitorizará a los hoteleros este Gran Hermano llamado Expedia?

Desde mi punto de vista debería haber un límite y Expedia lo ha cruzado. Yo entiendo como Tarifa pública aquella que está disponible para todo el mundo y no aquella a la que solo los miembros de un grupo tienen acceso.

En los diferentes eventos relacionados con turismo a los que he asistido este año en los cuales interactuaban distribuidores con  hoteleros el distribuidor siempre trataba de dar una imagen de “apoyo al hotelero” y de “trabajo conjunto para evitar la canibalización de precios“. Uno de los recursos que Internet pone a disposición del hotelero para segmentar su público y detectar aquellos clientes potenciales más sensibles al precio son precisamente estos canales, llámese venta privada, unbranded, tarifas opacas, “name your own price” y demás ya que tienen la posibilidad de captar a este publico sin perjudicar su tarifa pública.

Mi conclusión es que si los distribuidores empiezan a monitorizar las tarifas de los hoteles a través de estos canales y exigir las mismas condiciones esta fuerte herramienta de segmentación dejará de tener sentido siendo esto un tema realmente perjudicial para los hoteleros.

¿Qué opináis?

TURISMO CREATIVO + TURISMO SOLIDARIO = ¡DESAFÍO XPLORA!

Rodrigo Navalón, Ignacio Gridilla y Jaime Morencos Ruiz-Jarabo, tres buenos amigos míos, hartos de hacer cada verano lo mismo decidieron este verano cambiar el concepto de sus vacaciones.
¿Su idea?, unas vacaciones diferentes, ¿su deseo? Que dejaran huella ¿La solución? ¡DESAFÍO XPLORA!

Rodrigo, Nacho y Jaime se embarcarán este verano en una aventura que tendrá como origen Madrid y cuyo destino será Estambul. 3 amigos, un coche, 5.000 kilómetros por delante que tratarán de recorrer en 15 días haciendo diversas paradas durante el trayecto donde la organización “Rutas y Retos” fijará objetivos solidarios tales como donar sangre, plantar árboles y demás.

Jaime uno de los miembros de este maravilloso equipo donará al finalizar el viaje su coche a una ONG y entre todo el equipo donarán 500 euros a Intermon-Oxfam.

Considero que no puede haber mejores vacaciones que aquellas que disfrutas con amigos, aquellas que te dejan un recuerdo imposible de borrar y sobre todo aquellas en las que cada kilometro del recorrido sabes que estás haciendo algo por alguien.

¡Bravo por vosotros amigos!

Para recaudar Fondos conseguir amortizar algún gasto y ¿quien sabe? quizás hasta sobre para lograr aportar más a fines benéficos han organizado este divertidísimo evento en Facebook

¡Esta si es manera de hacer las cosas!

Bon Voyage!

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