Comentarios en: HOTELERO: ¿QUE HARÍAS SI PUDIERAS REDEFINIR EL MODELO TRIPADVISOR? http://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/2009/12/14/hotelero-%c2%bfque-harias-si-pudieras-redefinir-el-modelo-tripadvisor/ Sobre Marketing en Internet, E-Commerce y Revenue Management Tue, 31 Jan 2012 04:09:48 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1 Por: Booking.com vs. Tripadvisor.com: Interacción vs. Fiabilidad http://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/2009/12/14/hotelero-%c2%bfque-harias-si-pudieras-redefinir-el-modelo-tripadvisor/#comment-715 Booking.com vs. Tripadvisor.com: Interacción vs. Fiabilidad Tue, 24 May 2011 15:48:03 +0000 http://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/?p=746#comment-715 [...] ¿Acaso resultaría tan complicado llegar a un acuerdo con los distribuidores y hoteleros y generar códigos que identifiquen a los clientes vengan de donde vengan? Si quieres leer más afondo mi razonamiento sobre este tema puedes hacerlo aquí. [...] [...] ¿Acaso resultaría tan complicado llegar a un acuerdo con los distribuidores y hoteleros y generar códigos que identifiquen a los clientes vengan de donde vengan? Si quieres leer más afondo mi razonamiento sobre este tema puedes hacerlo aquí. [...]

]]> Por: jaime lopez-chicheri http://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/2009/12/14/hotelero-%c2%bfque-harias-si-pudieras-redefinir-el-modelo-tripadvisor/#comment-290 jaime lopez-chicheri Mon, 14 Dec 2009 20:29:30 +0000 http://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/?p=746#comment-290 Nunca he sido de extremos y no quiero empezar a serlo ahora. TA es una empresa y como tal su fin es ganar dinero, este depende de su trafico y por lo tanto este es uno de sus aspectos a considerar mas importantes. El trafico viene porque la gente cree en los comentarios. Quizas no algunso hoteleros pero si la mayoria de los que los leen dia a dia. En la historia de la humanidad han caido grandes torres, imperios, corporaciones y en TA no son tontos, saben que la base de su negocio es la credibilidad, que si su reputacion se degrada habra 10000 "oportunistas" esperando rematarles para dar a su publico lo que TA no les ha podido dar. Se positivamente que TA busca la manera de que los comentarios sean lo mas fiables posibles, mas que nada porque esto les interesa, y por esto lance este post, para ver como podemos ayudar a este gigante a ayudarnos. Nunca he sido de extremos y no quiero empezar a serlo ahora.

TA es una empresa y como tal su fin es ganar dinero, este depende de su trafico y por lo tanto este es uno de sus aspectos a considerar mas importantes.

El trafico viene porque la gente cree en los comentarios. Quizas no algunso hoteleros pero si la mayoria de los que los leen dia a dia.

En la historia de la humanidad han caido grandes torres, imperios, corporaciones y en TA no son tontos, saben que la base de su negocio es la credibilidad, que si su reputacion se degrada habra 10000 “oportunistas” esperando rematarles para dar a su publico lo que TA no les ha podido dar. Se positivamente que TA busca la manera de que los comentarios sean lo mas fiables posibles, mas que nada porque esto les interesa, y por esto lance este post, para ver como podemos ayudar a este gigante a ayudarnos.

]]> Por: Vasilica M Margalina http://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/2009/12/14/hotelero-%c2%bfque-harias-si-pudieras-redefinir-el-modelo-tripadvisor/#comment-289 Vasilica M Margalina Mon, 14 Dec 2009 20:20:51 +0000 http://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/?p=746#comment-289 Me alegro que te guste mi idea Jaime. Como Mariola, creo que a Tripadvisor no le importa la credibilidad de los comentarios, sino el tráfico. Y yo la única solución que veo a esto, es que tengan competencia, que aparezca una comunidad que les haga la suficiente competencia para que Tripadvisor espabile. Pero es comunidad que sea una que si le importe la veracidad de los comentarios. No se, los hoteles, sobre todo las grandes cadenas, se podrían unir para crear una comunidad. Aunque si solo participan hoteles, se podría en duda la veracidad de los comentarios. Me alegro que te guste mi idea Jaime.
Como Mariola, creo que a Tripadvisor no le importa la credibilidad de los comentarios, sino el tráfico. Y yo la única solución que veo a esto, es que tengan competencia, que aparezca una comunidad que les haga la suficiente competencia para que Tripadvisor espabile. Pero es comunidad que sea una que si le importe la veracidad de los comentarios. No se, los hoteles, sobre todo las grandes cadenas, se podrían unir para crear una comunidad. Aunque si solo participan hoteles, se podría en duda la veracidad de los comentarios.

]]> Por: jaime lopez-chicheri http://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/2009/12/14/hotelero-%c2%bfque-harias-si-pudieras-redefinir-el-modelo-tripadvisor/#comment-288 jaime lopez-chicheri Mon, 14 Dec 2009 20:10:42 +0000 http://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/?p=746#comment-288 Vasy, me encanta, no pensaba que una posible solucion que me gustase fuera tan rapida de tu primer comentario deduje que se trataba de ver la reputacion de los comentarios pero ahora veo que hablas de reputacion del comentarista. ¿Como no se les ha ocurrido? Si que creo que en su algoritmo aparecen primero los comentarios de aquellos mas activos y con mas votos en sus comentarios aunque no pondria la mano en el fuego por ello Mariolilla, se tu opinion al respecto, pero quien sabe, quizas esto sirva para algo. Imagina que escuchan a Vasy y los usuarios solo hacen caso de otros que tengan una cierta reputacion! Gracias a todos por comentar! Vasy, me encanta, no pensaba que una posible solucion que me gustase fuera tan rapida de tu primer comentario deduje que se trataba de ver la reputacion de los comentarios pero ahora veo que hablas de reputacion del comentarista.

¿Como no se les ha ocurrido?

Si que creo que en su algoritmo aparecen primero los comentarios de aquellos mas activos y con mas votos en sus comentarios aunque no pondria la mano en el fuego por ello

Mariolilla, se tu opinion al respecto, pero quien sabe, quizas esto sirva para algo. Imagina que escuchan a Vasy y los usuarios solo hacen caso de otros que tengan una cierta reputacion!

Gracias a todos por comentar!

]]> Por: Mariolacorega http://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/2009/12/14/hotelero-%c2%bfque-harias-si-pudieras-redefinir-el-modelo-tripadvisor/#comment-287 Mariolacorega Mon, 14 Dec 2009 19:05:17 +0000 http://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/?p=746#comment-287 Ya sabes mi opinión al respecto, creo k habría k validar los coment... Auné ya sabemos k el negocio d estos portales esta en el trafico, ls importa un pito la credibilidad d los comentarios... #superpros ;-)) Ya sabes mi opinión al respecto, creo k habría k validar los coment… Auné ya sabemos k el negocio d estos portales esta en el trafico, ls importa un pito la credibilidad d los comentarios… #superpros ;-) )

]]> Por: Vasilica M Margalina http://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/2009/12/14/hotelero-%c2%bfque-harias-si-pudieras-redefinir-el-modelo-tripadvisor/#comment-286 Vasilica M Margalina Mon, 14 Dec 2009 18:27:10 +0000 http://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/?p=746#comment-286 Pues Jaime por eso decia lo de partir desde un principio con una puntuación. Por ejemplo partir con una puntuación de 50, si tus criticas valen puedas aumentar hasta un máximo de 100 si no vale bajas hast 0. Entoncés tu ya empiezas con una credibilidad media. O mejor empezar con una credibilidad de 100%y para mantenerla hay que ser siempre sincero y tu críticas útiles. Pues Jaime por eso decia lo de partir desde un principio con una puntuación. Por ejemplo partir con una puntuación de 50, si tus criticas valen puedas aumentar hasta un máximo de 100 si no vale bajas hast 0. Entoncés tu ya empiezas con una credibilidad media. O mejor empezar con una credibilidad de 100%y para mantenerla hay que ser siempre sincero y tu críticas útiles.

]]> Por: Jaime Lopez-Chicheri http://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/2009/12/14/hotelero-%c2%bfque-harias-si-pudieras-redefinir-el-modelo-tripadvisor/#comment-285 Jaime Lopez-Chicheri Mon, 14 Dec 2009 18:18:04 +0000 http://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/?p=746#comment-285 Oye, pues esa es muy buena! como "contra" solo diria que tripadvisor igual no lo aceptaria ya que eso haria que no todos los usuarios fueran iguales y que por lo tanto los nuevos digan" buff que pereza entrar aqui" "¿cuanto tardare en adquirir reputacion en esta red?" No se si me explico, el resto, desde mi punto de vista todo pros. Lo ves como estaba seguro de que aportarias algo interesante? Mil gracias Oye, pues esa es muy buena! como “contra” solo diria que tripadvisor igual no lo aceptaria ya que eso haria que no todos los usuarios fueran iguales y que por lo tanto los nuevos digan” buff que pereza entrar aqui” “¿cuanto tardare en adquirir reputacion en esta red?”

No se si me explico, el resto, desde mi punto de vista todo pros.

Lo ves como estaba seguro de que aportarias algo interesante?

Mil gracias

]]> Por: Vasilica M Margalina http://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/2009/12/14/hotelero-%c2%bfque-harias-si-pudieras-redefinir-el-modelo-tripadvisor/#comment-284 Vasilica M Margalina Mon, 14 Dec 2009 18:02:57 +0000 http://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/?p=746#comment-284 Si Jiame, se que existe estas opiciones. Simplemente creo que se puede mejorar. Apareciendo en tu perfil, alga así como la reputación que tienes y que esta aparezca cuando haces un comentario. Se podría partir desde una puntuación media y que esta suba y baje en función de tus criticas. entoncés el que lea la critica la tendra en cuenta en función de la reputación del usurio. Si Jiame, se que existe estas opiciones. Simplemente creo que se puede mejorar. Apareciendo en tu perfil, alga así como la reputación que tienes y que esta aparezca cuando haces un comentario. Se podría partir desde una puntuación media y que esta suba y baje en función de tus criticas. entoncés el que lea la critica la tendra en cuenta en función de la reputación del usurio.

]]> Por: Jaime Lopez-Chicheri http://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/2009/12/14/hotelero-%c2%bfque-harias-si-pudieras-redefinir-el-modelo-tripadvisor/#comment-283 Jaime Lopez-Chicheri Mon, 14 Dec 2009 17:40:28 +0000 http://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/?p=746#comment-283 Muchas gracias por tu comentario Vasy! Tienes una opción que dice ¿Ha sido útil esta crítica? y puedes valorar desde "No fue útil" hasta "Útil" En cuanto a las pruebas tienes esta opcion http://www.tripadvisor.es/pages/noticetakedown.html Creo que aqui es donde redica el problemapuesto que muchas veces tu sabes que una critica es falsa pero quizas no sea tan facil probarlo. la cuestion es ¿Como solucionamos esto? Gracias otra vez! Muchas gracias por tu comentario Vasy!
Tienes una opción que dice ¿Ha sido útil esta crítica? y puedes valorar desde “No fue útil” hasta “Útil”

En cuanto a las pruebas tienes esta opcion http://www.tripadvisor.es/pages/noticetakedown.html

Creo que aqui es donde redica el problemapuesto que muchas veces tu sabes que una critica es falsa pero quizas no sea tan facil probarlo. la cuestion es ¿Como solucionamos esto?

Gracias otra vez!

]]> Por: Vasilica M Margalina http://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/2009/12/14/hotelero-%c2%bfque-harias-si-pudieras-redefinir-el-modelo-tripadvisor/#comment-282 Vasilica M Margalina Mon, 14 Dec 2009 17:30:03 +0000 http://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/?p=746#comment-282 Hola Jaime, Lo que yo haría más que incluir el código de la reserva es establecer un sistema que mida la reputación de los que deja comentarios. Por ejemplo, que se pueda votar si el comentario es útil o creible en positivo y si no lo es en negativo. Y que tanto el usuario como la empresa pueda aportar puebas para justificar o contradecir un comentario. Y la pagina podría publicar un tot de los usuarios con mejor reputación y otro top con usuarios con peor reputación en la comunidad. Saludos Hola Jaime,
Lo que yo haría más que incluir el código de la reserva es establecer un sistema que mida la reputación de los que deja comentarios. Por ejemplo, que se pueda votar si el comentario es útil o creible en positivo y si no lo es en negativo. Y que tanto el usuario como la empresa pueda aportar puebas para justificar o contradecir un comentario. Y la pagina podría publicar un tot de los usuarios con mejor reputación y otro top con usuarios con peor reputación en la comunidad.

Saludos

]]>