ORIGEN DE LA PALABRA SPAM: CURIOSO

Leyendo el Libro SEO: Como triunfar en Buscadores, libro que recomiendo encarecidamente he conocido el origen del término SPAM.

Dicho término tiene su origen en un video de los cómicos britanicos Monty Python.

¡Cuanto menos curioso!

Os dejo el video

CAPTACION DE CLIENTES OFFLINE PARA OFRECERLES SERVICIOS ONLINE ¿LOGICO?

Observo que la mayoría de los que nos dedicamos a ofertar soluciones para empresas en el mundo Online lo hacemos prácticamente en este mundo quizás por deformación profesional.

Últimamente he estado dándole vueltas a esta idea y me ha surgido la siguiente pregunta:

Si ofrecemos presencia online es principalmente a aquellos clientes que tienen esta necesidad, y en la mayoría de los casos no la tienen. Entonces…

¿No deberíamos tratar de captar el interés de estos clientes con estrategias offline?

Por supuesto no dejaría de llevar a cabo acciones Online puesto que a quien le hablen de estas novedosas formas de comunicación e intente informarse sobre ellas seguramente uno de sus medios de búsqueda de información será la web pero ¿Qué pasa con aquellos que ni siquiera han oído hablar de ellas?

Ahí queda mi reflexión, que cada uno saque las conclusiones que desee, yo desde luego buscaré la manera de aplicarlo en mi trabajo.

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MARKETING ONLINE, REVENUE MANAGEMENT, SOLIDARIDAD, Y COLABORACIÓN EN DESTINO: UN EJEMPLO REAL

Hace unos días se generó cierto ruido en la red en relación a un post que menciona una campaña de colaboración entre Magic Costablanca Benidorm y Amic Hotels Mallorca.

El nombre de la campaña “Vamos en serio! Vacaciones para todos los españoles!” anunciada en el blog del Hotel Horizonte es realmente atractivo y sin lugar a dudas uno de los “culpables” del ruido Generado.
Desde que conozco a Javier García Cuenca (Magic Costablanca) y Andreu Llabrés (Amic Hotels) he tratado de seguirles muy de cerca por varias razones, entre otras por su capacidad de innovación, comunicación y cercanía al cliente. De hecho, suelo recomendad a mis alumnos del PDGH de Alfonso X el Sabio que les sigan y aprendan de ellos.

Analizando esta campaña podemos ver con un ejemplo estos y otros factores realmente interesantes para el cliente y el hotelero.

En primer lugar su capacidad de comunicación en el Marketing Online. Estos dos hoteleros han sabido labrarse una reputación online tanto personal como corporativa envidiable creando un gran interés entorno a sus marcas y como consecuencia una mayor facilidad de comunicar nuevas acciones como esta.

En segundo lugar un gran entendimiento y aplicación de las técnicas de Revenue Management (¡y luego hay quien dice que no se puede aplicar esta técnica a hoteles vacacionales!). Han sabido detectar la realidad del mercado; La crisis. Han segmentado al público que más la está sufriendo (de uno u otro modo la mayoría) y han decidido llevar a cabo una idea original (que seguramente llevará un arduo trabajo detrás) exclusiva para los más perjudicados por esta situación, además creando una cierta imagen de empresa solidaria con aquellos que más lo necesitan.

Por último y coincido con un post que escribí hace unos días han colaborado (aún siendo en cierta manera posibles competidores) para buscar fórmulas comunes y superar este bache.
Desde mi punto de vista han tocado las claves más importantes a la hora de llevar a cabo una acción de márketing. ¿Qué opináis?

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YIELD Y REVENUE MANAGEMENT: BING VS. GOOGLE

He hecho una búsqueda comparativa en Google y Bing Con el término REVENUE MANAGEMENT.

1.- Google incluye, como siempre enlaces patrocinados, Bing no lo hace.

2.- Google permite la opción Preferencias, Bing no. (Por cierto, acabo de descubrir esta función)

3.- Las opciones avanzadas de Google tienen algunas posibilidades más que las de Bing

4.- Bing propone en sus primeras posiciones 3 empresas dedicadas a esta técnica (todas españolas y de Barcelona), Google no lo hace hasta la 3ª posición premiando en primer lugar a Wikipedia y en segundo lugar un artículo publicado en 2006 por el diario Clarín (uno de los primeros que leí cuando decidí interesarme por esta materia)

5.- Google encuentra 26.700.000, Bing 34.200.000

Si en lugar de Revenue Management, buscamos Yield Management vemos que en ninguno de los dos buscadores aparecen algunos de los líderes del mercado español en esta materia que si que aparecían bajo el término Revenue Management , curioso ya que si comparamos en Google Insights ambos términos en España se busca una media de 49 búsquedas diarias sobre Yield management y 34 sobre Revenue Management.

¿Sacamos conclusiones?

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PLATÓN Y LAS REDES SOCIALES: EL MITO DE LA CAVERNA

Últimamente se han planteado ciertos debates en la blogsfera sobre la utilidad de las redes sociales y demás soluciones 2.0. No voy a entrar a valorar si es útil o no para una empresa entrar en este “nuevo mundo” a conversar con sus clientes, hacerles propuestas, informarles de temas relacionados con su modelo de negocio (ojo! No con su negocio), analizar lo que se dice de ellos en la web, buscar nuevas maneras de comercialización y demás bondades que nos brinda la web y el entorno 2.0 pero sí que me gustaría hacer alguna reflexión respecto a quienes están a favor y en contra. En este debate no suele haber posturas intermedias, hay quien está totalmente a favor y hay quien está totalmente en contra.

Es “curioso” que quienes están a favor suelen ser quienes lo han probado y se han molestado en investigar sobre ello y los detractores suelen hablar desde la ignorancia (si buscamos en wordrefference.com este término salen dos resultados: 1.- Que no posee formación cultural y 2.- Que desconoce algún asunto. Me refiero a la segunda acepción). Pocos hay sin embargo que las conozcan, trabajen con ellas y piensen que no sirven de nada.

El mito de la caverna es uno de los conceptos que mejor explican parte de la filosofía de Platón, Platón hablaba de una caverna habitada por humanos encadenados y con la vista enfocada a una pared. Detrás de ellos había hombres libres y una hoguera que proyectaba las sombras de estos. Para los prisioneros su única realidad eran las sombras

Uno de estos hombres es liberado y cuando se da la vuelta ve una nueva realidad. Cuando se le vuelve a encadenar cuenta lo que ha visto al resto de sus compañeros y ellos se mofan de él.

Por suerte somos libres, no estamos encadenados y tenemos la posibilidad de investigar nuevas formas de comunicación y luego decidir si son o no son útiles.

Por favor, no nos cerremos en banda, investiguemos, valoremos y si lo consideramos oportuno podemos volver de nuevo a la caverna

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