Comentarios en: BLOG DESTACADO, MENCIONES Y DEMÁS: REWARDS QUE FIDELIZAN (II) http://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/2009/03/25/blog-destacado-menciones-y-demas-rewards-que-fidelizan-ii/ Sobre Marketing en Internet, E-Commerce y Revenue Management Tue, 31 Jan 2012 04:09:48 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1 Por: jaimechicheri http://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/2009/03/25/blog-destacado-menciones-y-demas-rewards-que-fidelizan-ii/#comment-143 jaimechicheri Sat, 11 Apr 2009 20:29:42 +0000 http://jaimechicheri-revenuemanagement.com/?p=364#comment-143 Hola Tom, Efectivamente utilizamos los mismos conceptos ya que el RM Hotelero se basa en el de la aviación, pioneros en estos temas y nos lleváis años luz al respecto. En cuanto al Overbooking diferenciamos este (que es la práctica que realiza el hotelero que no necesariamente tiene que derivar en no poder tender determinada demanda) de Overselling que es cuando nos vemos obligados a desviar clientes a otros hoteles con los que tenemos buena relación y nos ayudamos mutuamente en estos casos. Gracias por seguirme! Hola Tom,

Efectivamente utilizamos los mismos conceptos ya que el RM Hotelero se basa en el de la aviación, pioneros en estos temas y nos lleváis años luz al respecto.

En cuanto al Overbooking diferenciamos este (que es la práctica que realiza el hotelero que no necesariamente tiene que derivar en no poder tender determinada demanda) de Overselling que es cuando nos vemos obligados a desviar clientes a otros hoteles con los que tenemos buena relación y nos ayudamos mutuamente en estos casos.

Gracias por seguirme!

]]> Por: Tom http://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/2009/03/25/blog-destacado-menciones-y-demas-rewards-que-fidelizan-ii/#comment-142 Tom Sat, 11 Apr 2009 17:38:49 +0000 http://jaimechicheri-revenuemanagement.com/?p=364#comment-142 Hola Jaime, he estado mirando alguna de las presentaciones y bastantes de los conceptos son completamente análogos. En concreto la gestión del overbooking es muy similiar. Nosotros tenemos además de este optimizador otro que usamos con frecuencia que es el upgrading. Debido a las restricciones de capacidad que tenemos (el avión no es como el tren, que es muy modulable, contamos con tantos asientos por avión y es lo que tenemos que vender antes de que salga a su destino), cuando no tenemos suficiente demanda de pasajeros business, sobrereservamos de modo razonable el compartimento turista, y ese excedente lo subimos de compartimento. Otra herramienta es el decremento. Son las reservas que contamos que se van a cancelar antes de la salida del vuelo (se debe a las condiciones tarifarias, como algunas permiten cambio de fechas o cancelación, es difícil hacerse una buena idea de cual es tu demanda real). No tengo ni idea de si vosotros manejais conceptos análogos. Otra duda que me surge es qué haceis cuando se produce overbooking. ¿Teneis acuerdos con otros hoteles para estas situaciones tan delicadas? Gracias por tu blog y un saludo! Hola Jaime, he estado mirando alguna de las presentaciones y bastantes de los conceptos son completamente análogos. En concreto la gestión del overbooking es muy similiar.
Nosotros tenemos además de este optimizador otro que usamos con frecuencia que es el upgrading. Debido a las restricciones de capacidad que tenemos (el avión no es como el tren, que es muy modulable, contamos con tantos asientos por avión y es lo que tenemos que vender antes de que salga a su destino), cuando no tenemos suficiente demanda de pasajeros business, sobrereservamos de modo razonable el compartimento turista, y ese excedente lo subimos de compartimento. Otra herramienta es el decremento. Son las reservas que contamos que se van a cancelar antes de la salida del vuelo (se debe a las condiciones tarifarias, como algunas permiten cambio de fechas o cancelación, es difícil hacerse una buena idea de cual es tu demanda real).
No tengo ni idea de si vosotros manejais conceptos análogos.
Otra duda que me surge es qué haceis cuando se produce overbooking. ¿Teneis acuerdos con otros hoteles para estas situaciones tan delicadas?
Gracias por tu blog y un saludo!

]]> Por: jaimechicheri http://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/2009/03/25/blog-destacado-menciones-y-demas-rewards-que-fidelizan-ii/#comment-141 jaimechicheri Sat, 28 Mar 2009 22:02:24 +0000 http://jaimechicheri-revenuemanagement.com/?p=364#comment-141 Muchas gracias por tus comentarios Tom, Serán muy interesantes tus comentarios desde el punto de vista de la aviación. No se si concoes dos comunidades que para mi son geniales www.turismo20.com comunidad.hosteltur.com Sería genial que alguien nos instruyera sobre el Revenue Management aplicado a la aviación. Un saludo Muchas gracias por tus comentarios Tom,

Serán muy interesantes tus comentarios desde el punto de vista de la aviación. No se si concoes dos comunidades que para mi son geniales

http://www.turismo20.com
comunidad.hosteltur.com

Sería genial que alguien nos instruyera sobre el Revenue Management aplicado a la aviación.

Un saludo

]]> Por: Tom http://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/2009/03/25/blog-destacado-menciones-y-demas-rewards-que-fidelizan-ii/#comment-140 Tom Sat, 28 Mar 2009 21:56:23 +0000 http://jaimechicheri-revenuemanagement.com/?p=364#comment-140 Hola Jaime, me gusta mucho tu blog. Soy un profesional del revenue management, pero en el sector de la aviación. Empezaré a pasarme por tu blog, ya que me parece muy interesante. Se lo recomendaré a gente que se quiera iniciar en este mundo. Un saludo Hola Jaime,

me gusta mucho tu blog. Soy un profesional del revenue management, pero en el sector de la aviación.
Empezaré a pasarme por tu blog, ya que me parece muy interesante. Se lo recomendaré a gente que se quiera iniciar en este mundo.
Un saludo

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