PRESENTACION REVENUE MANAGEMENT

Pongo a vuestra disposición una presentación sobre Revenue Management. Espero que os sea útil:

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Jaime López-Chicheri -

E-commerce, Revenue Management, web 2.0 y otros temas turísticos de interés

NO ENTIENDO GOOGLE INSIGHTS

He utilizado esta herramienta para comprobar si el Revenue Management es más conocido como tal o como Yield Management.

El primer dato que me sorprende es que si filtro por “Travel”, o por “Finance” no me aparece ningún resultado. Entiendo que si estas palabras aparecieran bajo una categoría deberían estar bajo una de estas dos por lo tanto ¿Qué sentido tiene el filtro de “categoría”?

Una vez quito este filtro los resultados son los siguientes:

Hace apenas 5 años, era más conocido por Yield que por Revenue. Es a partir de 2008 que el Revenue es más utilizado.

En cuanto a países que buscan este término, Estados Unidos tiene un Search Volume Index muy bajo (16%) teniendo en cuenta que es donde ha nacido el Yield/ Revenue Management suena raro. Incluso España está por encima (24%) y sabemos que Estados Unidos está a años luz de Nosotros en estos temas.

Si Por ultimo nos fijamos en las ciudades españolas desde las que se consultan estas palabras solo da resultados en Madrid.

¿Alguien me lo explica?

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Jaime López-Chicheri -

E-commerce, Revenue Management, web 2.0 y otros temas turísticos de interés

SEGUIMOS HABLANDO DE CRISIS, Y COMO CONSECUENCIA DE PRECIOS

Dos interesantes debates acerca de este tema surgidos esta semana en la Comunidad Hosteltur:

http://comunidad.hosteltur.com/post/2009-02-23-deflacin-y-ofertas-de-ltima-hora

http://luismiguelromero.wordpress.com/2009/02/16/101/

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Jaime López-Chicheri -
E-commerce, Revenue Management, web 2.0 y otros temas turísticos de interés

CONOCIMIENTO COMPARTIDO ¿HASTA DONDE?

Me encanta el 2.0, lo que compartimos, como colaboramos y lo mucho que estamos dispuestos a ayudarnos los unos a los otros.

Me surje una pregunta al respecto: ¿hasta dónde estamos dispuestos a ayudar?

Pongo un ejemplo; un competidor directo con el que tenemos buena relación, por ejemplo a través de redes sociales nos pide que le recomendemos alguna herramienta para monitorizar nuestra página web. Esto es algo que ayuda pero no da la solución.

Imaginemos que el competidor le “echa morro”, va más allá y nos pide datos por los que nosotros hemos pagado o hemos dedicado mucho tiempo de nuestro trabajo para conseguirlos; por ejemplo, nuestras palabras clave para posicionarnos en la web o algún detalle muy…”intimo” de nuestra política comercial.

¿Dónde esta el límite?

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Jaime López-Chicheri -
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CONTACTOS ONLINE Y OFFLINE: ¿UNOS, OTROS O AMBOS?

Hoy he asistido a una reunión con otros profesionales del sector cuyo motivo era planificar la reactivación en Madrid de uno de los “clubs” llamémosle offline de profesionales del sector más importantes a nivel internacional.

Creo que, de todos los asistentes yo era el más “Nativo Digital”, tanto por mi edad como por mi comprensión, utilización de las herramientas 2.0.

Como no, como en todo primer contacto nos presentamos y a continuación opinábamos sobre el “club”; opiniones, críticas, alabanzas, ideas…en fin, todo lo que quisieras decir.

Llega mi turno, me presento y a continuación planteo mi postura hacia este “club”.

Creí interesante, además de decir lo que opinamos sobre el “club”, ver desde un primer momento si tiene sentido y si podría competir con las numerosas redes sociales que están surgiendo, algunas de ellas compuestas exclusivamente por profesionales del sector.

Enseguida iniciamos un pequeño debate:

Mis argumentos a favor de las redes sociales online eran:

1. Una “red social online” es gratuita (la mayoría)

1. La relación es casi inmediata (no tienes que esperar a la próxima reunión del “club” para plantear cualquier tema al grupo)

1. El alcance de miembros es mayor

1. Conoces mejor a la gente

1. El grado de empatía con los miembros es mayor.

Sus argumentos a la hora de rebatir mi postura eran

1. El coste es mínimo, y merece la pena por lo que obtienes a cambio (relaciones, negocio, ventajas).

Desde mi punto de vista puedes obtener lo mismo y más en el mundo online ya que además tienes la posibilidad de interactuar offline.

1. Las relaciones son mejores en el offline; uno de los comentarios fue “yo confiaría más en alguien que haya conocido offline que en alguien que haya conocido por internet, la gente miente mucho en la web”

Desde mi punto de vista quien está en el online poco puede mentir, hay mucha gente “observando” y se pilla antes a un mentiroso que a un cojo. Además tenemos el tema de la vigilancia de la reputación online…He conocido a gente maravillosa online, y hay maneras de saber si es oro todo lo que reluce o hay gato encerrado, además todos hemos podido ver grandes e interesantes proyectos nacer a través de relaciones online.

1. Una de las ventajas de pertenecer a un club es la “exclusividad”, no todo el mundo puede entrar.

Este punto es uno de los que más me ha dado que pensar. En las comunidades en las que participo he aprendido mucho de los grandes profesionales que llevan tanto tiempo en el sector, pero os sorprendería saber lo mucho que he aprendido de estudiantes y personas con poca experiencia en este mundillo (entre los que aún me considero). Además he puesto el ejemplo de ASMALLWORLD, la red social más exclusiva que conozco, de la cual soy miembro y que no utilizo absolutamente para nada.

Hemos quedado en tener otra cita para decidir si queremos involucrarnos en el proyecto o no. Estoy confuso, si participo en el proyecto tal y como está planteado estaría, desde mi punto de vista trabajando para algo en lo que no creo.

“Por poner un ejemplo, es como si me dedicase a fabricar disketes porque intuyo que hay gente que los necesita y todavía no tuviera muy claro que es un CD y para que sirve”

Por otro lado, sería interesante involucrarme y poder dar mi visión, cambiar su planteamiento y crear algo bonito y adaptado a la realidad en la que vivimos.

¿Pensáis que un proyecto como este puede funcionar tal y como lo plantean?

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Jaime López-Chicheri -
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