PRICETOROOM UNA INICIATIVA DE REVENUE MANAGEMENT INVERSO
Hace relativamente poco ha nacido pricetoroom.com lo que opino que es una Evolución del Revenue Management que da un paso más en uno de los aspectos más importantes de esta técnica; adaptarse al máximo a las necesidades del cliente.
En esta Web es el cliente quien decide cuánto quiere pagar por su habitación.
Su funcionamiento es muy sencillo; Una vez el cliente haya especificado sus necesidades la Web hace una búsqueda en la base de datos, el cliente decide que establecimiento/ -s se adaptan más a sus necesidades y automáticamente se envía una propuesta al establecimiento quien decide si la acepta o no.
Es una nueva iniciativa de un joven valenciano relacionado con el mundo hotelero que ha detectado un hueco de mercado tratando de satisfacer las necesidades de aquellos clientes que juegan con un presupuesto limitado.
Según palabras de su creador “trata de conseguir cerrar el ciclo y conjugar los 4 fundamentos del Revenue Management; CLIENTE, MOMENTO, PRODUCTO y PRECIO (el que está dispuesto a pagar el cliente por una estancia en esos hoteles)”
Él mismo define su teoría del Revenue Management Inverso en “dejar que el cliente nos de toda la información y empezar a tomar otras decisiones y dejar de elucubrar cuanto querrá pagar”.
Creo que es una iniciativa innovadora, adaptada al mercado y que puede dar mucho que hablar y que además nos puede ayudar a vender sobre todo en momentos de baja demanda pero no olvidemos que debe ser compatibilizado con nuestro Revenue Management.
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Jaime López-Chicheri –
E-commerce, Revenue Management, web 2.0 y otros temas turísticos de interés
Actualmente soy socio-fundador de Marketing Surfers (www.marketingsurfers.com) y Buzzturistic (www.buzzturistic.com) y colaboro como formador y ponente en diferentes Masters, Cursos, Eventos y Conferencias. El Libro E-Commerce & Revenue Management integrados en una estrategia de Marketing Online (www.librorevenuemanagement.com), primer libro en español sobre este tema es mi último proyecto.
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Desgraciadamente los hoteles tienen un precio mínimo establecido y resulta muy alto, de modo que el cliente no obtiene resultados a no ser que ofrezca un precio casi idéntico a la tarifa oficial.
Hola Francisco,
Gracias por el comentario
La verdad es que en parte tienes razon, pero ¿Cuantas veces tenemos una tarifa que no podemos bajar en canales transparentes y sin embargo damos a otros clientes tarifas inferiores porque nos interesa?
La verdad es que la filosofia de pricetoroom es algo mas, el cliente propone la tarifa que desea pagar (puede estar por encima, por debajo o igual a la oficial), pero el plantea el precio que considera justo. Si que es verdad que en vista de la tendencia del cliente a buscar en base a precio pricetoroom puede “malentenderse” y recibir unicamnete ofertas irrisorias…
Voy a ver si su creador se anima a comentar
Un saludo
Estimado Francisco:
La realidad es que no es del todo correcto lo que dices. Los hoteles no ofrecen el precio rack dado que tras hacer un estudio de los precios que se dan, son realmente bajos. Por diferencia innovadora no podemos informar de los precios que hay en nuestra base de datos, pero puedo asegurarte que hay hoteles de 5 estrellas con precios realmente bajos, existiendo hoteles a 30 euros.
No se si has podido realizar alguna búsqueda, pero te garantizo que de tarifa rack no existe ningún hotel.
Así mismo no pueden ser reservas irrisorías dado que el hotel indica su precio mínimo. Pueden cerrar ventas si no desean recibir ofertas en un periodo. Realmente pricetoroom.com lo único que ha hecho es tratar de centrar los miles de mails que envían los clientes a los hoteles directamente tratando de hacer una reserva, lo que pasa es que en ese mail no sabemos cuál es la espectativa económica del cliente, en pricetoroom.com si la conoces, ahora puedes aceptar la petición o no. Todo depende de tu sistema de Yield Management que tengas en marcha
En breve saldrá la opción de promociones donde los hoteles podrán indicar las promociones que consideren oportunas.
Espero haberte ayudado
Un saludo desde pricetoroom.com