PONER LOS PIES EN LA TIERRA; REVISA TUS OBJETIVOS
A través de HotelMarketing.com he leido un interesante artículo que me remite al blog de Gary Parker , Presidente y fundador de Airline Revenue Management Training Group (ARMTG), blog que no conocía hasta ahora pero del cual a partir de ahora seré asiduo y recomiendo.
El artículo en cuestión habla de la aplicación del Revenue Management en momentos de economía débil.
Creemos que el RM es cambiar tarifas y muchas veces se tiene el extraño concepto de que debe ser directamente proporcional el hecho de que haya crisis para ofrecer descuentos sin medida.
En resumen el artículo explica que esta medida no es útil ni a corto ni a largo plazo, crea una percepción negativa del cliente a cerca de nuestro producto/ servicio y deriva en una guerra de precios en las que toda la cadena sale perjudicada entre otros aspectos negativos.
Plantea otra posible solución que yo resumo en PONER LOS PIES EN LA TIERRA, planteando una revisión de los objetivos marcados con el fin de adaptarnos a la realidad del mercado y porqué no, motivar a todo individuo involucrado.
Desde mi punto de vista diría que jamás he visto que ningún director general haga algo parecido pero…siempre nos queda la esperanza!
Que opináis?
Hola Jaime!
Creo que la historia siempre nos ha demostrado que en periodos de crisis hay empresas que caen otras que salen completamente reforzadas.
Te remito a otro post que viene al caso y que reitera lo dicho
http://hospitalityyieldmanagement.blogspot.com/2008/10/adr-is-up-3-in-september.html