COLABORACIÓN CON FLORIDA UNIVERSITARIA EN EL MASTER DE REVENUE MANAGEMENT

A partir del día 6/11 colaboraré con Florida Universitaria en los Cursos
de Revenue Management y Marketing Hotelero, Internet y Nuevas Tecnologías que dicho centro imparte y seré Coordinador Técnico y “Coach” del Curso de Revenue Management para Hoteles

Es para mi un honor colaborar con profesionales de la talla de Joantxo Llantada , Johana de Amorim, Tirso Maldonado y Juan Carlos Sanjuán

Podéis acceder a más información sobre estos y otros cursos en http://www.florida-uni.es

Acuerdo entre Rate Tiger y Utell

Mauro Barbazza (Rate Tigre) me ha hecho llegar la nota de prensa que han elaborado relacionada con el acuerdo
firmado entre Rate Tiger y Utell, dos “GRANDES”.

La empresa de software para los hoteles y la representante hotelera han llegado a un acuerdo de colaboración para proporcionar a los hoteles herramientas completas para la gestión de la distribución, del benchmarking, del inventario y de las tarifas.

Según palabras de Ric Leutwyler, Presidente de Utell es esencial en estos momentos l para los hoteleros poder maximizar sus ingresos sabiendo si sus tarifas son competitivas a lo que el Director General de Rate Tiger Sascha Asuman responde que con esta medida los hoteleros podrán dedicar más tiempo y recursos a otros asuntos que necesitan su atención.

Adaptando este tipo de sistemas y asociándose con representantes hoteleros representativos en el mercado conseguiremos acertar en nuestras políticas tarifarias y estar más presentes en el mercado y nos ayudan a pasar malos tragos como el que está atravesándo la economía en general.

PONER LOS PIES EN LA TIERRA; REVISA TUS OBJETIVOS

A través de HotelMarketing.com he leido un interesante artículo que me remite al blog de Gary Parker , Presidente y fundador de Airline Revenue Management Training Group (ARMTG), blog que no conocía hasta ahora pero del cual a partir de ahora seré asiduo y recomiendo.

El artículo en cuestión habla de la aplicación del Revenue Management en momentos de economía débil.

Creemos que el RM es cambiar tarifas y muchas veces se tiene el extraño concepto de que debe ser directamente proporcional el hecho de que haya crisis para ofrecer descuentos sin medida.

En resumen el artículo explica que esta medida no es útil ni a corto ni a largo plazo, crea una percepción negativa del cliente a cerca de nuestro producto/ servicio y deriva en una guerra de precios en las que toda la cadena sale perjudicada entre otros aspectos negativos.

Plantea otra posible solución que yo resumo en PONER LOS PIES EN LA TIERRA, planteando una revisión de los objetivos marcados con el fin de adaptarnos a la realidad del mercado y porqué no, motivar a todo individuo involucrado.

Desde mi punto de vista diría que jamás he visto que ningún director general haga algo parecido pero…siempre nos queda la esperanza!

Que opináis?

REVENUE MANAGEMENT EN TODAS PARTES…ESTA VEZ EN DIGITAL +

Cacharreando con Digital +, he observado que ofrecen la posibilidad de ver un capítulo de una serie con 3 días de antelación pagando 1 euro más.

Vamos a ver si reune las condiciones ideales para ser susceptible de Revenue Management:

• Costes variables bajos; No hay que invertir más por emitirlo ya que se emite en la programación de “taquilla”

• Costes fijos altos: Digital +…

• Inventario perecedero: Los espectadores esperan el capitulo en cuestión desde el mismo día de la semana anteriro por lo tanto la caducidad es de una semana y hay que venderlo todo lo que se pueda. Una fórmula que se me ocurre es hacer una escala de tarifas gradual, es decir, si quieres verlo al día siguiente paga 2 euros por ese privilegio, en el fin de semana inmediato 1,5 euros etc. O por ejemplo ofrecer la posibilidad de verlo al día siguiente en axclusiva a los usuarios que dspongan del paquete mas completo (mas caro)…casi cualquier fórmula es válida!

• Patrones de demanda variable, tener capacidad para segmentar clientes según su comportamiento, su disposición a pagar una determinada tarifa, sus necesidades etc. y tener capacidad para prevenir futura demanda.; en caso de que se lleve haciendo esto durante un periodo de tiempo considerable podemos hacer previsiones de demanda y elegir entre unas formulas y otras según el grado de aceptación por el cliente.

PLAN DE RESCATE; UNA IMAGEN VALE MAS QUE MIL PALABRAS

Curiosa viñenta que refleja fielmente lo que está ocurriendo no creeis?