NUEVA DEFINICIÓN DE REVENUE MANAGEMENT

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NUEVA DEFINICIÓN DE REVENUE MANAGEMENT

29 mayo 20081 Comentario

Mi definición (que no es mía sino de Sheryl E. Kimes) de lo que es el Revenue Management ha evolucionado vista la falta de desconocimiento del tema en el sector.

Ahora lo defino como técnicas de gestión de ingresos que buscan el beneficio tanto del cliente como del hotel (en nuestro caso) cuyo fin es vender el producto correcto, al cliente correcto, en el momento correcto al precio correcto

Añado esto para que quien lea la definición de RM no lo tome como una manera de que los hoteleros le saquen más pasta y que lo vean como algo que, según el tipo de cliente del que se trate le reportará beneficios de una u otra manera e investigue más.

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Sobre el autor:

Actualmente soy socio-fundador de Marketing Surfers (www.marketingsurfers.com) y Buzzturistic (www.buzzturistic.com) y colaboro como formador y ponente en diferentes Masters, Cursos, Eventos y Conferencias. El Libro E-Commerce & Revenue Management integrados en una estrategia de Marketing Online (www.librorevenuemanagement.com), primer libro en español sobre este tema es mi último proyecto.

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