El Blog de Jaime L.-Chicheri

Como continuación a mi primera entrada a cerca de la PREVISIÓN y como prometí he aprendido algo más sobre el tema.

Una previsión puede estar basada en Llegadas o en Room-nights (en adelante RN). Si lo basamos en la segunda opción podemos controlar tanto las llegadas para una fecha prevista como aquellas que llegan con anterioridad a esta fecha pero con estancia múltiple.

¿Cúal de los dos análisis manejáis en vuestro hotel?

Es necesario además tener en cuenta todas las variables para segmentar la previsión según la cantidad de datos que estemos dispuestos a analizar tales como el día de la semana, la tarifa con que hemos llenado cada día, inventario que tenemos (cama king/ queen size, vistas etc.)

Otro punto muy importante a tener en cuenta es si las habitaciones que hemos vendido representan a todos los clientes interesados en reservar para una fecha dada ya que podemos rechazar a clientes ya sea porque no tenemos habitaciones disponibles o que las que tenemos no se ajusten a las necesidades del cliente o que la tarifa que le ofrecemos no sea la que el cliente está dispuesto a pagar. ¿Mantenéis un registro con estos clientes potenciales? ¿Diferenciáis entre aquellas reservas no tramitadas porque el hotel esta lleno de aquellas no tramitadas por que el cliente no está interesado? ¿cómo utilizáis este dato?